Vodafone faturalıya geçiş

Uzun süredir Vodafone faturasız hattımı kullanırken, hattımın bilgim ve onayım dışında faturalıya geçirildiğini fark ettim. Bu geçiş sonrasında hattımdan fahiş fiyatlarda aşım bedeli alınmaya başlandı ve ayrıca daha önce 12 ay boyunca sabit olması gereken tarife ücretim hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Vodafone üzerinden üzerime hat devri aldığım süreçte, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirilerek ciddi şekilde mağdur edildim. Hattı devralırken özellikle faturasız olarak kullanmak istediğimi belirttim; ancak İstanbul Ümraniye’deki Vodafone mağazasındaki personel, mağaza...

Vodafone tarafından 22 Ekim 2025 tarihinde telefonla aranarak faturalı hatta geçmeye ikna edildim. Görüşmede tarafıma 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verildi ve aylık fatura tutarımın 288 TL olacağı açıkça söylendi. Paketin adı Red'li Özel 30 GB olup, 3000 dakika, 250 SMS ve 30 GB internet içeri...

Vodafone’a yeni geçtiğim faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Numaramı başka operatörden Vodafone’a taşıdıktan sonra arama ve internet gibi diğer hizmetlerde sorun yaşamazken, SMS’lerin hiç gelmemesi günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu süre içinde müşteri hi...

Yaklaşık 4 ay kadar önce Vodafone ile aylık 132 TL üzerinden taahhütlü bir tarifeye geçtim. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen yılbaşı geçer geçmez faturam Ocak ayında 159 TL’ye yükseltildi. 16 Ocak’tan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu artışla ilgili bir çözüm sunmak yerine başka operatör...

Vodafone faturalı hattımı geçen yıl Red Pass 30 GB tarifesiyle aylık 192 TL ödeyerek kullanıyordum. 2026 yılı için çok yüksek fiyatlı teklifler geldiği için faturasıza geçiş yaptım. Şu anda tekrar faturalıya geçmek istediğimde ise bana uygun hiçbir tarife sunulmadığını görüyorum. Hattım için Vodafo...

31 Ocak’ta taahhüdüm bittiği için Vodafone’daki 1011 ile biten hattımı faturasıza geçirmek istedim. Aynı operatörde iki hattım olduğu için müşteri temsilcisi M***** hanımla neredeyse kıran kırana uğraştım. Bir yıllık telsiz kullanım ücretini peşin olarak faturaya yansıtacaklarını söyledi, bunu kesin...

Vodafone hattım 0542*******67 numaralı ve geçen sene Mart ayından bu Ocak ayının sonuna kadar 12 aylık taahhütlü Red’li Sınırsız / Red’li 30 GB paketindeydi ve aylık faturam 630 TL olarak devam ediyordu. Taahhüdümün bitişine yakın, Ocak ayının 31’inde müşteri temsilcisini aramam gerektiği, aksi hald...

Vodafone faturalıya geçmeme rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “Vodafone’lu değilsiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve hattımın numarası 0530*****56’dır. Faturalı hat kullanmama rağmen kendi hattım iç...

Vodafone faturalı hattım için kullanılan tarifem Uyumlu 10 GB. Ekonomik sebeplerden dolayı son birkaç aydır faturalarımı gecikmeli olarak ödedim. Bu sebeple hat kapama ve açma ücreti olarak zaten ek tutarlar yansıtıldı ve bunları ödedim. Ancak 2026 Ocak ayı faturamda, son ödeme tarihi 30 Ocak olan ...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Sadece faturasıza geçmek istiyorum ancak saatlerdir bu basit işlem bir türlü yapılmıyor. Bugün 2 saattir 542 müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda hatta bağlanmak en az 10–15 dakika sürüyor. İlk gö...

Bana teklif edilenle başkasında olan fiyat farkına bakar mısınız? Ben emekliyim, en düşük emekli maaşını alıyorum. Köy yerinde tek Vodafone çekiyor o yüzden kullanmak zorundayım, faturasıza geçsem daha fazla para istiyorsunuz kalsam yine pahalı. Operatör değişikliği yapsam çeken operatör yok, aldığı...

Vodafone hattımda faturalıdan faturalıya geçiş yaparken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi canlı destek ile görüştüm. Görüşme sırasında bana 750 TL tutarında hediye çeki verileceği ve bu indirimin 24 saat içinde hattıma veya hesabıma yansıyacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ge...

Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturam, hiçbir mantıklı açıklaması olmadan her zamankinin yaklaşık 6 katı tutarda geldi. Hattım bireysel, numaram 546***0811’dir. Evet, taahhüdümün bittiğini biliyorum; ancak bu dönemde herhangi bir aşım yapmadım, ek paket satın almadım ve tarifem dışı kullanımım da b...

Vodafone mobil faturalı hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” paketini kullanıyorum. Eylül 2025’te faturasız hattan faturalıya 12 ay taahhütle, vergiler dahil aylık yaklaşık 160 TL ödemek üzere geçiş yaptım ve bu tarihten sonra herhangi yeni bir taahhüt ya da sözleşme onayı vermedim. Ekim, Kasım ve Aralık ayı...

Vodafone hattıma ait 54693169** numaralı aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında ek ücret yansıtılmaktadır. Faturalarımı genellikle son ödeme tarihinden 3–5 gün sonra ödüyorum ve her seferinde bu nedenle ekstra bir bedel alınmasını haksız ve fahiş buluyorum. Müşte...

Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasıza geçmek için uğraşıyorum. Faturalıya geçişimi çağrı merkezine ulaşamadığım için mobil uygulama üzerinden kendim hallettim. Ancak tekrar faturasıza dönmek istediğimde bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi ve bu konuda hi...

Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için 4 gündür uğraşıyorum. Mağazadan, online işlemlerden ve müşteri hizmetlerinden defalarca denememe rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her seferinde aranıp teyit alınacağı söyleniyor fakat kimse aramıyor ve süreçle ilgilenilmiyor. Müşteri ...

Vodafone çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede faturasına geçiş talebinde bulundum ve özellikle ayın 1’i itibarıyla geçiş yapılmasını istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tarafıma geri dönüş yapılacağını, onayım alınmadan hiçbir şekilde faturasına geçiş yapılmayacağını, eğer bana ulaş...