to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Tarife İçin Aşırı Fiyat Farkı Ve Mağduriyet
Yaklaşık 3 aydır Vodafone 05422 ile başlayan faturasız hattımı kullanıyorum ve paket sürem yakında sona erecek. Şu anda 175 TL karşılığında 25 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeden yararlanıyorum.
Faturalı hatta geçmek istediğim için yeni tarifeler hakkında bilgi almak amacıyla 8 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olunmadı. Mevcut faturasız tarifemde 175 TL’ye 25 GB internet verilirken, önerilen faturalı tarifede 20 GB internet için 390 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaştım. Aradaki bu büyük fiyat farkı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Faturalı hatta geçmek istiyor ama makul bir teklif alamıyorum. Mevcut kullanım ve ödeme alışkanlığım dikkate alınarak daha uygun, makul fiyatlı bir faturalı tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
