to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, her ay ödediğim tutarın üzerinde geldi. Normalde yaklaşık 400 TL civarınd...a gelen faturamda, bu ay herhangi bir paket aşımı, ek paket ya da ekstra bir servis görünmemesine rağmen tutar beklediğimden daha yüksek yansıtılmış. Faturamda paket aşımı veya ek
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı kendi adımla, düzenli olarak faturalarımı ödeyerek kullan...ıyorum. Son iki aydır yaşadığım fatura ve ek paket kaynaklı sorunlar, hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Kasım ve Aralık aylarında kullandığım, 40 GB in
"Teşekkürler"
"Her ne kadar ilk başta fahiş fiyattan tarifeler sunsa da sonrasın gereken çözümü bulup yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone operatörünü kullanıyorum. Özellikle son 3 yıldı...r uygulanan tarife ve fiyat politikası bana göre müşteriyi adeta yanıltmakt
Hattımı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşıdım ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paketi alırken ve ilk ...faturamda paket ücretim, vergiler dahil 196 TL olarak görünüyordu ve geçen ay da 196 TL ödeme yaptım. İlk faturamda da açıkça vergiler dahil 196 TL yazmaktaydı. Ancak 16 Aralık 20
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanmadığım, hattım kapanmasın diy...e sadece açık kalsın istediğim için faturalı hâle geçirmek istedim. Müşteri
Vodafone hattımda dün paketleri incelerken yanlışlıkla faturalı bir paketi seçtim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini a...rayarak bu işlemin iptal edilmesini istedim, bana işlemin zaten alınmadığı ve faturalı hatta geçmediğim söylendi. Buna rağmen 22 Ocak saat 00.39’da hattımın faturalı pakete geçtiği
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone FreeZone Güzelliği kapsamınd...a sunulan 20 GB ücretsiz ek internet paketini dün gece kendi hattıma tanıml
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son iki yıldır faturalı Uyumlu 8 GB tarifemde, enflasyonun ço...k üzerinde zamlar yapılıyor ve buna rağmen tarife içeriğinde herhangi bir artış sağlanmıyor. Taahhüt verilirken 160 TL civarında fatura ödeyeceğim söylenmişti, ancak şu anda 6031 i
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 20 GB Red internet paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Paketim yenilendik...ten yaklaşık 3 gün sonra paketime baktığımda sadece 7 GB kaldığını gördüm. Bu kullanım sürem boyunca film izleme ya da büyük boyutlu bir indirme yapmadığım halde internetimin bu ka
Vodafone hattımda kullandığım öğrenci paketine rağmen son iki aydır faturam her ay yaklaşık 75 TL daha yüksek geliyor. T...arife içeriğimde bir değişiklik talebim olmamasına rağmen faturamın sürekli olması gerekenden fazla gelmesinden şikayetçiyim. Bu süre içinde ne müşteri hizmetlerinden ne de bayide
Vodafone faturalı hattımı Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi Sakinler Sokak’ta yaklaşık iki haftadır sağlıklı şekilde ...kullanamıyorum. Hem mobil internet hem de konuşma sırasında sürekli çekim sorunu yaşıyorum; hattım çoğu zaman kullanılamaz hâle geliyor. Üstelik hattım, Vodafone’un en kapsamlı ve
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımı faturasız hatta geçirdikten sonra 15 Aralık – 15 Ocak dönemine ait faturamda 330 TL tutarında “telsiz k...ullanım ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Faturasız hatta geçişte böyle bir ek ücret olacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bunu müş
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sadık bir müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan intern...eti bol ve daha düşük fiyatlı tarifelerden yararlanamıyorum. Mevcut müşterilere yüksek fiyatlı paketler sunulurken yeni gelenlere çok daha avantajlı kampanyalar yapılması beni raha
"Sorunum çözüldü"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve “Sınırsız Ultra Red’li...” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi yarın dolacağı için yeni
"Vodafone çözüm merkezinden gün içinde dönüş yapıldı. Haberim olmadan yapılan aboneliğin iptali sağlandı ve bu ay abonelik ücreti olarak alınacak tutar sonraki ayın tarife ücreti olarak alınacağı eklendi. Önümüzdeki ay içinde faturalarımı takip edeceğim ekstra ücretlendirme görmeyeceğimi umuyorum. Çözüm ilgi alaka için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için herhangi bir onayım olmamasına rağmen bu ay hattıma iz...insiz bir ek paket tanımlanmış ve bunun faturama yansıtılacağı söylenmiştir
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Hastalık Sosyal Paket” satın almak istedim. Uygulamada ilgili seçeneğe tıklayarak... yükleme işlemini gerçekleştirdim ancak daha sonra hattıma sosyal paket yerine haftalık video paketi tanımlandığını fark ettim. Durumu fark eder etmez, paketi hiçbir şekilde kulla
Vodafone hattımda bugün farkında olmadan paket aşımı gerçekleşti ve ocak ayı faturama paket aşımı için 175 TL yansıtıldı.... Ayrıca paket aşımını kapattırmak istediğimde bu işlem için de 70 TL talep edildi. Hem istemeden yaşanan paket aşımı nedeniyle yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de
"İmran hanım ilgilendi ilgileri için teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı i...çin yaklaşık son bir ayda tarafıma yeni tarife teklifleri sunuluyor; ancak
"Şikayete istinaden arayan Dilan Hanım’a teşekkür ederim. Kendisi tarife tekliflerini sundu, seçenekler arasından bana en uygunu seçtim ve bir sene daha Vodafone ile devam ediyorum."
Vodafone’da şu an faturalı Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyo...rum ve aylık 470 TL ödüyorum. Bu tarifede Instagram, X, TikTok, Facebook gi
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı, çocuğumun kullandığı 0555 183 07** numaralı hattım için Red 10 GB 1000 dakika tarifesin...deyken yaşadığım fatura ve taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. 09.01.2026 tarihinde Vodafone’yi arayarak, tarafıma yansıtılan ve 600 tl üzerinde gelen faturalara itiraz ettim. Bu
"İlgi ve alakalı için çok teşekkür ederim 1 iş günü içerisinde tüm sorunum çözüldü ve halloldu teşekkürler 🙏🏼"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır tarafıma uygun faturalı pa...ket önerilmemesi sorununu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
