to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattım Faturasız Hale Geçirilemedi, Çağrılarım Aniden Kesildi
Vodafone'ta adıma kayıtlı olan 5459****06 numaralı faturalı hattımı, yurt dışına çıkacağım için acil olarak faturasız hatta geçirmek istiyorum. Yaklaşık son bir haftadır bu işlem için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, talebimi ilettiğim anda görüşmeler yüzüme kapatılıyor.
Görüşmelerde açıkça hattımın anlık olarak faturasız hatta geçirilmesini istediğimi belirtiyorum; ancak talebimi söylediğim anda çağrı sonlandırılıyor ve işlem yapılmıyor. Yurt dışında kullanacağım numara henüz belli olmadığı için mevcut hattım üzerinden bana ulaşım sağlanamayacak ve bu durum acil çözüm gerektiriyor.
Adıma kayıtlı bu hattın talebim doğrultusunda derhal faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz, saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
7 den sonra arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz çok teşekkür ederim Vodafone ile tekrar bir sorunum olursa işlemlerimi şikayet vardan yapacağım daha hızlı daha güvenilir
