to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uygun Faturalı Tarife Bulunamadığı İçin Hattım Geçişi Sağlanamıyor
Uzun süredir Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır sistemde bana uygun hiçbir faturalı tarife görünmüyor. Uygun bir tarife çıkmadığı için faturalı hatta geçiş yapamıyorum. Sorun 6 Ocak tarihinden bu yana devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün yaptığım son görüşmede de telefondan işlem yapamayacaklarını ve bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Daha önce bayiye gittiğimde ise benimle ilgilenilmedi ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Dolayısıyla yaşadığım durumun basit bir işlem değil, sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum.
Vodafone hattım 5438****86 için tarafıma sistem üzerinde uygun bir faturalı tarifenin tanımlanmasını ve faturalı hatta geçişimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin sistemsel olarak yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime Geçildi Sorun Çözüldü Müşteri temsilcisine Teşekkürlerimi Sunarım
