Yalova Merkezdeki Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Zayıf Sinyal

Türk Telekom ev internet aboneliğim Yalova Merkez’de bulunuyor. Başından beri internet bağlantımızın çekim gücü çok zayıftı, modemden bir metre uzaklaşınca bile sağlıklı kullanamıyorduk, bunu uzun süre çok önemsemedim. Ancak artık modemle aynı odada bile bağlantı kopuyor, internet sürekli yarıda kesiliyor ve neredeyse hiç verim alamıyoruz.

Her sene benzer sorunlar yaşanıyor ve şikayet ettiğimizde altyapı bahanesi öne sürülüyor. Buna karşın karşı komşum farklı bir firmadan hizmet alıyor ve onda aynı binada böyle bir sorun yok. Üstelik bugüne kadar faturalarımızı aksatmadan ödedik, aylık 800 TL üzeri bir ücret ödüyoruz ve bu tutara rağmen bu kadar düşük hizmet kalitesi kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan, Yalova Merkez’deki adresime gelip hattımı ve modemi detaylı şekilde kontrol etmelerini, gerekiyorsa altyapı iyileştirmesi yaparak kesintisiz, stabil ve sözleşmede vaat edilen kalitede internet hizmetini bir an önce sağlamalarını talep ediyorum. Aksi halde kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek istemediğimi, mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.