to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatta Giresun Güce Bölgesinde Zayıf Sinyal Ve Kesintili İnternet
Vodafone hattımı faturalı hatta geçirdikten sonra Giresun Güce’de hattım neredeyse hiç çekmemeye başladı. Hem şebeke hem de internet bağlantım çok zayıf, çoğu zaman tamamen kesiliyor ve telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Faturalı hatta geçtiğim andan itibaren yaşadığım bu çekim problemi günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan, özellikle Giresun Güce bölgesinde yaşadığım bu çekim ve internet sorununun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hatta geçtikten sonra özellikle Giresun Güce Örnek Köy’de neredeyse hiçbir şekilde şebeke çekmiyor, internet de kullanılamaz durumda. Eski operatörüm Turkcell’de böyle bir sorun yaşamazken, Vodafone’a geçtiğimden beri hattı verimli olarak kullanamıyorum.
Köyde bulunduğum zamanlarda ne aramalar sağlıklı yapılabiliyor ne de mobil veriden faydalanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için hem iletişimim aksıyor hem de aldığım hizmetten memnun kalmıyorum.
Vodafone’dan, Giresun Güce Örnek Köy bölgesindeki şebeke ve internet sorununun giderilmesini, hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim şekilde altyapı veya kapsama iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ilişkin bilgilerim Vodafone sistemlerinde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
