Vodafone Faturalı Hatta Geçişte Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Engeli Yaşıyorum

Ayşegül · 2025-08-14T18:36:28+03:00

01.08.2025 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum. Daha önce faturalı hat kullanıyordum ancak babam faturayı iptal ettirdi ve şu anki paketler çok pahalı olduğu için tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum. Özellikle sınırsız internet kampanyasına geçmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden her denememde “herhangi bir faturalı hatta geçiş için teklif sunamıyoruz” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise beni sürekli Tobi’ye yönlendiriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte kendi hattımda kolay paket satın aldım ve hattımda herhangi bir borç, taahhüt veya kısıtlama da bulunmuyor. Numaramın son 3 hanesi: 610. Vodafone’dan beklentim, istediğim sınırsız internet kampanyasına geçişimin bir an önce sağlanmasıdır. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturasız Hatta Geçişim Engellendi, İstemediğim Paket Zorla Yüklendi

Serpil

Vodafone

354

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için, aynı gün saat 11:29-13:16 arasında müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istedim. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Önce tobi tarafından gereksiz y...

vodafone-faturasiz-hatta-gecisim-engellendi-istemedigim-paket-zorla-yuklendi-2.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Sürekli Hata Ve Mağduriyet

Burak

Vodafone

330

Vodafone faturalı hattımda, 21 Ekim 2025 akşamı saat 19:00’dan beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almaya çalışıyorum. Ancak uygulama her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-surekli-hata-ve-magduriyet-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasinda-surekli-hata-ve-magduriyet-1.jpg

Vodafone Faturasızdan Faturalıya Geçişte Haksız Uygulama Ve Çözüm Eksikliği

Selim

Vodafone

656

Vodafone faturasız hattımı, faturalıya geçirmek istedim. Uzun süredir online uygulama üzerinden denememe rağmen geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “faturasızdan faturalıya geçiş yapamayacağım, bana uygun bir tarife o...

Çözüldü

Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçişte Sürekli Oyalama Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Sinem

Vodafone

146

13.09.2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattımı (055******65) faturasız hatta geçirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone Yan...

FreeZone Tarifesine Geçişte Sürekli Oyalama Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

Ebru

Vodafone

397

Vodafone faturalı hat sahibiyim ve FreeZone tarifesine geçmek istiyorum. 29.10.2025 tarihinden bu yana defalarca hem tobi üzerinden hem de internet sitesi aracılığıyla başvuru formunu dolduruyorum. Her seferinde “işleminiz başarılı, size ulaşacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum fakat tarafıma herhang...

freezone-tarifesine-geciste-surekli-oyalama-ve-geri-donus-yapilmiyor-1.jpg