Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturada Yanlış Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Halise
06 Ağustos 2025 14:14
190

Vodafone mobil hattım için son ödeme tarihi 1 Eylül olan faturamda yanlış ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde vergisiz tutar 699 TL, vergilerle birlikte ise toplam 711,5 TL olması gerekirken, hem Yanımda uygulamasında güncel tutar bu şekilde görünmesine rağmen fatura ödeme ekranında 1048,25 TL olarak yansıtılıyor. Herhangi bir ek paket aşımı ya da ekstra kullanımım da olmadı.

Bu sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak ulaşamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak beni mağdur etti.

Mobil hattım taahhütlü bir tarifeye bağlı ve faturam henüz ödenmedi. Fazla olan tutarı ödemeyeceğim. 0539********32 numaralı hattıma ait faturadaki yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini ve fazla tutarın iadesini talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 16:19 (Şikayetten 2 saat sonra)
06 Ağustos 2025 20:58

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırma Ve İade Sorunu: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
23 Eylül 2025 14:10
106

profile
10 Haziran 2025 12:23
311
Hatalı Fatura İle Mağdur Edildim, Acil Çözüm Bekliyorum

Faturada Açıklanamayan Yüksek Ek Ücretler Mağduriyet Yaratıyor

profile
19 Eylül 2025 01:53
279
Faturada Açıklanamayan Yüksek Ek Ücretler Mağduriyet Yaratıyor

profile
Turgut
17 Mart 2024 13:47
393
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri