to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için son ödeme tarihi 1 Eylül olan faturamda yanlış ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde vergisiz tutar 699 TL, vergilerle birlikte ise toplam 711,5 TL olması gerekirken, hem Yanımda uygulamasında güncel tutar bu şekilde görünmesine rağmen fatura ödeme ekranında 1048,25 TL olarak yansıtılıyor. Herhangi bir ek paket aşımı ya da ekstra kullanımım da olmadı.
Bu sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak ulaşamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak beni mağdur etti.
Mobil hattım taahhütlü bir tarifeye bağlı ve faturam henüz ödenmedi. Fazla olan tutarı ödemeyeceğim. 0539********32 numaralı hattıma ait faturadaki yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini ve fazla tutarın iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda (numara sonu 6263) son 4 seferdir aralıklarla yanlış ücretlendirme sorunu yaşıyorum. 2025 yılında faturama 470 TL, Temmuz ayında 140 TL ve Mart ayında 130 TL fazla ücret yansıtıldı. Her seferinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde fazla tutarın bir sonraki...
Güncel faturamın hatalı olduğunu düşünüyor ve düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanmakta olduğum tarifenin ücreti taahhütsüz olarak 130 TL, vergi ücretiyle birlikte 152 TL olması gerekirken, faturamda 3400 TL görünüyor. Detaylarda ise 130 TL'lik tarifem 998 TL olarak, 21 TL vergi ücreti çıkması gere...
Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...
Merhabalar, 0543********29 numaralı faturalı hattı kullanıyordum. Paket yenileme sürecinde müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada 104 TL olacak şekilde bir paket onayladım. Ancak müşteri hizmetlerinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bana 330 TL fatura geldi. Sorunu defalarca müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar