Söz Verilen 530 TL Tarifeye Uymayan Faturalar Ve İade Talebi
Temmuz ayında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak bana özel bir... tarife teklif edildi. Red40 GB tarifesine geçmem halinde tüm vergiler dahi
Temmuz ayında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak bana özel bir... tarife teklif edildi. Red40 GB tarifesine geçmem halinde tüm vergiler dahi
Vodafone hattımda 30 GB paket kullanıyorum. Daha önce de benzer bir sorun y...aşamama rağmen bu ay gelen faturamda, çarktan kazandığım hediye paketim olm
Vodafone’dan Redbox taşınabilir internet hizmeti aldım ancak cihazı hiç sinyal alamadan kullanmadan iade ettim. Buna rağ...men üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma fatura çıkarılmaya ve cayma bedeli yansıtılmaya devam ediliyor. Almadığım ve hiç kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılıyor.
Vodafone faturalı hattımı öğrenci olan kızım kullanıyor. Taahhüt süresi 2 gün sonra bitiyor ana çıkan yeni teklif çok yü...ksek fiyatlı ve durma özelliği de dahil değil. Şu an ödediğim faturanın 2 katından fazla fiyat çıkıyor. Ayrıca şu anki kullandığımız internetten daha düşük GB içeriyor tarife. Uzun
"Şikayetim sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafıma hızlıca ulaşarak durumumuzu anlayışla karşıladı ve bütçemize uygun, makul bir tarife tanımlayarak mağduriyetimizi giderdi. Süreçle yakından ilgilenen temsilciye ve çözüm odaklı yaklaşımları için Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Ben 65 yaş üstünde, 4a sürekli iş göremezlik raporu bulunan, %83 oranında e...ngelli bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ve emeklisiyim. Ailemiz adına eşim
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam indirims...iz ücretten devam etmiş ve bu ay hattıma 3.600 TL fatura yansıtılmıştır. Taahhüt bitişiyle ilgili ne SMS ne arama ne de açık bir uyarı almadım, faturayı ancak bugün incelediğimde b
Vodafone hattımda bulunan cihaz puanımla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce online kanald...an cihaz alacaktım, ürünü sepete ekledim ancak onay vermeden vazgeçip bayiden almak istedim. Bayiye gidene kadar cihaz puanımı “güvenlik sebebiyle” bir anda sıfırladılar. Müşteri
Vodafone hattımda yaklaşık 40 gündür iş yerimde şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerde sorunsuz çekmesine rağmen ...artık ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum, hattımı ve ödediğim faturayı tam anlamıyla kullanamaz durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetler
Vodafone abonesi olduğum 5xx xxx xx xx numaralı mobil hattıma bu ay bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanmıştır.... Vodafone Red uygulamasında görünen Eylül 2026 faturam 3.309,25 TL olup, faturanın büyük bölümü ek paket ve ek kullanımlar kalemlerinden oluşmaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptı
Vodafone’da adıma kayıtlı üç hatta sahibim. Bu şikayetim, 544 ile başlayan ve sonu 33 ile biten hattımla ilgilidir. Daha... önce aylık yaklaşık 260–270 TL civarında fatura ödüyordum. Faturalı hattım için bana daha uygun bir tarife sunulacağı söylendiği için buna güvenerek hattımı bu şekilde kullanmaya



Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hatta 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Son dönemde 40 GB intern...et hakkı bana fazla gelmeye başladığı için tarife düşürmek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bunu yapamıyorum. Uygulamada sadece daha fazla internet içeren ve çok daha p
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 860 TL ödeme yapmama rağmen uzun süredir internet hızım çok yavaş ve neredeys...e hiçbir uygulamayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, internete bağlanmam gerektiğinde sayfalar açılmıyor, uygulamalar yüklenmiyor ve hattı
Vodafone online mağaza üzerinden 24.09.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe 5g Beyaz cihaz için 1003859406 numaralı sipa...rişi verdim. Uygulamada günlerdir “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de net bir teslimat süresi görünüyor. Hem uygulama hem de
"Teşekkürlerimi sunarım çok iyi hizmet sundular kendileri"
Vodafone hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife ...kullanıyorum. Bana bu tarifede aşım paketi olduğu, aşıma girsem bile ek bir
Vodafone faturalı hattımda aşım ücreti nedeniyle yüksek fatura çıkması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerim...izde tarafıma 3.500 TL’lik iadenin en geç 4 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi, hatta bu konuda SMS de aldım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hattımın bağlı ol
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve hiçbir zaman faturamı geciktirmedim. Red'li 50 GB tarifesin...deyken taahhüdüm bitmiş, ancak bu konuda arandığımı ve ulaşılamadığını sonradan öğrendim. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya yeni bir tarife seçmem olmadan Ağustos ayı için h
Vodafone mobil hattımda her sene tarifemin bitiminde aynı sorunu yaşıyorum. Ağustos ayında aylık taahhütlü olarak yaklaş...ık 370 TL ödemekteyken, tarifemin bitmesine yakın dönemde bana ne arama ne de bilgilendirme SMS’i gelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri beni aradıklarını ve mesaj attıklarını idd
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve bu ayki faturamda ciddi bir aşım görünüyor. Normalde yaklaşık 500... TL civarında fatura öderken bu ay faturam 2000 TL olarak yansıtıldı. Hem internet hem dakika hem de SMS kullanımlarında aşım oluştuğu söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
"Twşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında TikTok üzerinden jeton satın alımları yapılmış ve bu işlemler parça p...arça olacak şekilde faturama toplam 4.500 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hat 0546 *** ** 19 numaralı ve kendi adıma kayıtlıdır, hattı yalnızca ben kullanmaktayım. 22.09.2026 tarihin
"Teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüdüm haftaya bitiyor. Şu anda aylık y...aklaşık 230 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitimine çok az süre kalmışken,
Vodafone hattıma tanımlı taahhüdüm 30 Ekim 2026 tarihinde sona erecekken, 22 Eylül tarihinde defalarca arandım ve günde ...5–6 kez aranarak ikna edilmeye çalışıldım. Sonunda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye 650 TL bedelle geçirilmek üzere onay verdim. Görüşmede cayma bedeli alınma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99