Bildirimsiz Ücret Artışı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Süper Sınırsız Red tarifemin taahhüdü ...bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan fatur
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Süper Sınırsız Red tarifemin taahhüdü ...bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan fatur
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair tarafıma h...erhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadı, sadece SMS gönderilmiş. Bu SMS’i
Vodafone’a ait 5444****09 numaralı hattımda taahhüdüm bittiği halde tarafım...a herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarifem yüksek ücretten ücretlendir
Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 575 TL civarında fatura öderken, son iki aydır faturamda ciddi bir artı...ş oldu. Ağustos ve eylül aylarına ait faturalarım sırasıyla yaklaşık 715 TL ve 959 TL olarak geldi. Faturalarımı incelediğimde, “SMS aşımı / ek paket” adı altında bir ücretlendirme
Vodafone faturalı hat kullanırken Mart 2026’da hattımın faturasıza geçirilmesi için başvuru yaptım. Buna rağmen geçiş iş...lemi şirketin kendi hatasından dolayı yaklaşık 5 ay sonra gerçekleştirildi ve bu süre boyunca hattımı faturasıza geçirmek istememe rağmen her ay kullanmak zorunda olmadığım fatural
Vodafone hattım faturalı ve iPhone marka telefon kullanmıyorum, hattıma tanımlı herhangi bir iTunes hesabım da yok. Buna... rağmen Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda iTunes Store ve benzeri mobil ödemeler adı altında toplamda yüzlerce lira ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Gönderdiğim ekran görüntüle
Kızıma ait akıllı saat hattını Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdık. Hattı taşıdıktan sonra 350 TL civarında bir borç kal...dığını, bugün 29 Eylül 2026 tarihinde gelen icra uyarılı SMS ile öğrendim. Bundan önce ne tarafıma ne de hattın üzerine kayıtlı olan bize, bu borca ilişkin tek bir bilgilendirme SM
Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 hat ve ev interneti bulunuyor. Ödenmemiş faturam olduğu için Vodafone tahsilat birimi tara...fından 0545********09 numaralı hattan bugün saat 15.43’te bir hattım, yine 15.43’te diğer hattım ve 15.45’te başka bir hattım birer kez aranıp hemen yüzüme kapatıldı. Aynı anda evd
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Red paketimde 20 GB internet karşılığında her ay 470 TL fatura ödüyorum. Evde ve i...ş yerinde neredeyse sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen, mobil internet paketim yaklaşık 10 gün içinde bitiyor. Bu kadar kısa sürede, bu kullanım koşullarında 20 GB’ın tükenmesini mant
"Vodafone çözüm ekibinden Gül Hanım'a ilgileri için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve yeni bir tarife geçtim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Uyumlu 10 GB Tarifem Paketini aylık 160 TL ücretle kullanıyorum. Ta...ahhüdümün yarın, 29 Eylül tarihinde sona ermesi yaklaşınca hem Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcileri tarafından arandığım görüşmelerde geçebileceğ
Vodafone 5g Plus 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattım faturalı ve tarifeye ilk geçtiğimde müşteri hizmetlerini özellikl...e arayıp internet aşımı olmasın, hatta aşım olduğunda da hattımın engellenmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen 16.09.2026 tarihinde hatta SMS ile bilgi gönderilmiş, ancak hattı
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 6 hat bulunuyor. Uzun süredir her ay hatlarıma toplamda 700–8...00 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hatlarıma toplamda 7–8 bin tl civarında fatura çıkarıldı ve özellikle bir hatta Eylül ayına ait, içeriğini anlamakta zorlandığım 4.624
Yaklaşık 3-4 yıl önce Vodafone’da kullandığım hattıma Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan otomatik ödeme talimatı verm...iştim. Daha sonra bu hattımı kapatıp numaramı iptal ettirdim, ancak bu numara daha sonra başka birine satılmış ve benim banka hesabımdaki otomatik ödeme talimatı iptal edilmediği i
Malatya merkezde Vodafone faturalı 5 GB Hazır 15 GB tarifesini kullanıyorum ve hattım neredeyse hiç çekmiyor. Şehrin tam... merkezinde olmama rağmen doğru düzgün telefonla konuşamıyorum, görüşmeler sık sık kesiliyor ya da karşı tarafın sesi gelmiyor. Mobil internet ise çok daha kötü, çoğu zaman sayfa a
Vodafone mobil hattımda internet aşımını durdurma özelliği olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında internet aşımı yapı...lmış ve faturama yaklaşık 1.400 TL aşım ücreti yansımıştır. Bu durumu son fatura dönemimde fark ettim ve şu an bu faturayı ödeyebilecek durumda değilim. Hattımı yaklaşık 15 gündür
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 3 adet Red Business hattım için aylık toplam yaklaşık 1.090 TL ödüyordum. Taahhüt s...ürem sona yaklaşırken tarafıma makul bir yenileme teklifi sunulmadı, ben teklif istediğimde ise oldukça yüksek bedeller ile karşılaştım. Bu nedenle Ağustos 2026’da Vodafone’dan ayr
Vodafone üzerinden aldığım “Suudi Arabistan yurt dışı arama ve aranma” paketiyle ilgili yaşadığım ve müşteri hizmetleri ...tarafından çözüme kavuşturulmayan mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi aldıktan sonra, tarafıma paketin durma özelliği olduğu ve bu
Vodafone faturalı hattımı 7. Ayda dondurdum, sonrasında cayma bedeli yansıtılarak hat kapatıldı ve bu kapsamda 4.366 TL ...tutarında bir fatura ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra hattımın kapanmış ve tüm borcumun bitmiş olduğunu düşünürken, 8. Aya ait olarak bu kez de 4.266 TL tutarında yeni bir fatura çı
Vodafone hattım için normalde yaklaşık 600 TL civarında bir tarifedeyken, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan adı “ar...a fatura” olan yaklaşık 6.900 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu tutar gerekçe gösterilerek hattım 29.08.2026 tarihinde kısıtlandı. Faturalarımı düzenli ödememe rağmen böyle b
Vodafone hattımda yaklaşık bir senedir internet kotam bittiğinde benden açık ve net bir onay alınmaksızın hatta otomatik... olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve her ay faturama fahiş tutarlar yansıtılıyor. Tarife ücretim normalde 365–375 TL civarında olması gerekirken son dönemde 700, 800, 900 TL
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 10 gün önce bitti; ancak ban...a sözleşme sonrası uygun bir tarife sunulmadı. Şu an hattım için hiçbir ek
Vodafone mobil hattımı 04/09/2026 tarihinden bu yana sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanamıyorum. Özellikle ikamet ett...iğim Şanlıurfa Siverek Yenişehir Mahallesi Eyüp Cenap Gülpınar Caddesi No:76/3 adresinde ve çalıştığım bölgede ciddi ve sürekli şebeke/kapsama problemi yaşamaktayım. Aynı bölgelerd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99