Fatura Artışı Ve Fatura Detaylarına Ulaşamama Sorunu
Vodafone faturalı hattımı Ankara’da kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda beklenmedik bir artış yaşanıyor ve son faturam 1374₺ olarak geldi. Fatura detaylarını incelemek için gönderilen fatura linki çalışmıyor, bu yüzden faturamı göremiyorum ve hangi kalemlerden oluştuğunu anlayamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım.
Müşteri numaram: 7002088473. Faturamın detaylı olarak incelenmesini, yüksek tutarın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve faturamı görebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Faturamda Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Vodafone telefon hattım için her ay 150 TL olarak ödediğim fatura tutarım, Eylül 2025 döneminde yaklaşık 1300 TL olarak geldi. Faturadaki bu anormal artışın sebebini öğrenmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak canlı bir temsilciye ulaşamadım. Telefonum kapalı olduğu için ...
Faturama Yüzde 300 Zam Yapıldı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Açıklamasız Ek Kullanım Ücretleriyle Mağduriyet

Vodafone hattım (551*****74) üzerinden son 3 aydır faturama her ay “ek kullanım” adı altında 230 TL ücret yansıtılıyor. Kullanımlarımı düzenli olarak takip ediyorum ve herhangi bir ek kullanım, abonelik veya ekstra servis bulunmuyor. Fatura detaylarında da bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 802
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.472
- Borç 4.378
- Cayma Bedeli 7.065
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.097
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.700
- Fatura 36.576
- Faturalı Tarifeler 17.015
- Faturasız Tarifeler 749
- FreeZone 1.924
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.616
- Hat Devir 1.727
- Hat İptali 3.798
- Hat Ücreti 595
- Hediye Çarkı 7.413
- İçerik Servisleri 2.297
- İnternet Paketi 3.837
- Kampanya 6.395
- Kolay Paket 3.008
- Mobil İmza 836
- Mobil İnternet 6.932
- Mobil Ödeme 11.596
- Numara Değiştirme 897
- Numara Taşıma 9.328
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 875
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.693
- Red Business 142
- Redbox 331
- SIM Kartı 2.966
- Sınırsız Paket 961
- SMS 10.136
- Şebeke 8.141
- Taahhüt 10.601
- Tarife Değişikliği 16.227
- TL Yükleme 429
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.890
- Yanımda 10.688
- Yurt Dışı Paketleri 3.603
Yorumlar