to read complaints and reviews, or file yours.Fatsa'da Vodafone Şebeke Kesintisi Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattım için kullandığım sınırsız tarifede yaklaşık 2 aydır Ordu ili Fatsa ilçesi Beyceli Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve hattımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Sınırsız tarifemde mobil ödeme gibi diğer giderler ile yıllık 40‑50 bin civarı fatura ödüyorum ama sonuç hüsran; hattımı diğer operatöre taşıyacağım, bana ceza çıkaracaklar ama Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuruda bulunacağım. Hayatımda yaşadığım en kötü operatör durumunda kaldım. Tüm ev halkı 5 kişi Vodafone kullanıyor, hepsi için aynı şeyi yapacağım. Millet uzaya gitti, ben internete giremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgede baz istasyonu yatırımı gerektiği, bu nedenle sorunun çözülemediği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve ben ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamamaya devam ediyorum.
Kullanamadığım dönemler için tarafıma faturalarımda gerekli iadenin yapılmasını ve bölgemdeki şebeke sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
