Erken Bildirim Ve Gecikmeli Otobüs, Bilgilendirme Yok, İade Talebi

29.08.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ünye–Trabzon istikametine saat 07.20 seferi için bilet aldım. Sabah saat 06.00 civarında arayıp otobüsün erken geldiğini, bu yüzden biletimi 07.30 otobüsüne aktarmak istediklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak şu an saat 08.30 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve uzun süredir durakta bekliyorum.

Hem sabah erkenden telefonla uyandırılmam, hem de sonrasında iki saate yakın bir süre bekletilmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Bu süreçte zaman kaybına uğradım ve mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.