to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Ek Paket Fiyatları Ve Yetersiz Çözümler Nedeniyle Mağduriyet
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 20 GB tarifesindeyim. Son dönemlerde internet paketim yetmemeye başladı ve ek paket almak istediğimde karşıma çıkan fiyatlar gerçekten fahiş seviyede. Uygulama ve hat üzerinden tarafıma 10 GB, 20 GB gibi ek paketler sunuluyor ancak 10 GB için yaklaşık 750 TL gibi, 12 ay tekrarlı ve yüksek rakamlar çıkıyor. Tarifem zaten pahalı olmasına rağmen makul bir ek paket seçeneği bulamıyorum.
Şu an 20 GB tarifem için yaklaşık 420 TL ödüyorum fakat buna rağmen internetim bitince ek paket alamadığım için mağdur oluyorum. Çark gibi kampanyalardan da kayda değer bir internet paketi yerine sadece küçük indirimler ve işe yaramayan teklifler çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise somut bir çözüm sunulmadı.
Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve bu fiyat politikası ve sunulan yetersiz çözümler nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Ek paketler için makul, erişilebilir ve kısa süreli seçenekler sunulmasını, mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
