Evimde Vodafone Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Zeynep · 2025-08-15T15:57:35+03:00

Vodafone hattımı Hatay Kırıkhan’daki evimde yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum; hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez işlem yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüt sözleşmemin haklı gerekçeyle feshedilmesini talep ettim fakat bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Çekmeme problemi sadece evimde yaşanıyor ve bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Müşteri numaramın sonu 1020’dir. Vodafone’dan, mevcut taahhüdümün herhangi bir ceza bedeli olmadan haklı gerekçeyle feshedilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Zeynep

evimde-vodafone-cekmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Bakın ben bir sürü oluşturdum hiçbir sonuçlanmasa da ne yazıyor. Şimdi birtane daha oluşturup takip falan zaman dolduruyorsunuz. Diğer operatörler çok güzel çekiyor. Zaten her şey ortada her türlü şeyi yaptım 3 kere telefonuma müdahale ettiniz en son çekmediğini kabul ettiniz tekrar şikayet oluşturup taahhüt haklı fes istedim günler oldu şimdi gene bir inceleme deyip gene bekleme bekletme. İnsanlar uzaya çıkıyor bir daha telefon şebekesi çekmiyor diye cebelleşiyoruz ajda pekkan ajda pekkan

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep

Bana çözüm sunulmadı tam tersi sizi anlıyoruz değil 99999 uncu bildim oluşturdu yeter artık anlıyorum ekiplere bildirdik diye 1,5 ay geçti hala bana telefonda aynısını söylüyorsunuz yeter be nereden bulaştım Vodafone'a bir daha tövbe işim olmaz ben ekiplere bildirdik inceleme başlatıldı cümlesi duymak istemiyorum çözüm istiyorum inceleyin bütün şikayetlerimi konuşma kayıtlarımı siz zaten kabul ettiniz evet çekmiyor dediniz daha neyi bekliyorum sizin yüzünüzden çekmeyen bir operatöre neden para harcıyorum neden maddi manevi kayıp yaşayayım yetti artık benim taahhüdümü haklı olarak fes edin hatta maddi manevi kaybımıda karşılayın yeter bizde insanız ayrıca ayıptır ya günahtır deprem bölgesi burası çok yazıklar olsun.

Zeynep

Eee ne oldu benim sorunum Vodafone