to read complaints and reviews, or file yours.Evde Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Yavaş Mobil İnternet Şikayeti
Uzun zamandır Vodafone faturalı hattımda evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. 0537*****22 numaralı hattımla konuşma yaptığımda ses kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ve çoğu zaman görüşme bir anda karşı tarafın yüzüne kapanmış gibi sonlanıyor. Ayrıca evdeyken mobil internetim de çoğu zaman çekmiyor ya da çok yavaşlıyor, temel işlemleri bile yapamaz hale geliyorum.
Bu sorunlarla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, cihaz ayarları yaptılar ve şebeke güncellemesi uyguladıklarını söylediler ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Aynı sorun evde sürekli devam ediyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Vodafone’un yaşadığım bölgede şebeke sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekli ise altyapı veya baz istasyonu çalışmasını yapmasını, bunu yapamıyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
