to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Zorunlu GB Artırma Teklifi
Hattımı yıllardır Vodafone kullanıyorum. İki‑üç sene önce GB aşımı yaşadım ama 12 ayın sadece bir ayını aşmışım ve bana sürekli aşım nedeniyle GB’yı yükselterek paket öneriyorlar. Bu kadar yüksek GB’li istemiyorum deyince de başka tarife önerisi çıkmıyor diyerek oyalıyorlar. 3‑4 senedir fiyatlarda çok aşırı yükselişler yaşadım ve şu an verilen rakam 620 TL. Yani yeni hat taşıyıp geçecek müşterilere sunulan fiyatlarla eski müşteriye sunulan fiyatlar arasında uçurum var. Aynı hizmeti o fiyata verebiliyorsa niye biz eski müşteriye verilemiyor? Resmen cezalandırılıyoruz. 2 gün içinde hattımı başka operatöre taşıyacağım; artık yetti bu kadarı 🤨. Yetkililer dikkate alır umarım, böyle müşteri kayıplarını.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun süredir kullanıcıyım ve üzülmüştüm önerilen tarife fiyatına, bunu dikkate aldığınız için teşekkürler
