to read complaints and reviews, or file yours.Eski Kapalı Hat İçin Telsiz Kullanım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone üzerinde kayıtlı 541*****676 numaralı eski faturasız hattımla ilgili olarak, hattı uzun süredir hiç kullanmıyor olmama rağmen yeni hattıma “Telsiz Kullanım Ücreti” yansıtılacağına dair SMS aldım. 5 Eylül tarihinde gelen SMS’te, bu kapalı ve kullanılmayan hat için toplamda 54 TL telsiz kullanım ücreti taksitinin ilk faturama yansıtılacağı belirtilmiş.
Yaklaşık bir yıldır hiç kullanılmayan ve kapanması gereken bir hat için benden yeniden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Eski hattımın tamamen kapatılmasını ve bu hatta ilişkin telsiz kullanım ücreti de dahil tüm borç ve tahsilat işlemlerinin derhal iptal edilmesini istiyorum.
Kullanmadığım, üzerinde hiçbir işlem yapmadığım ve artık ihtiyaç duymadığım bir hat için yeni numaramdan ücret alınmaması, bu işlemlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
