to read complaints and reviews, or file yours.Eski Abonelere Üç Kat Yüksek Fiyat, Yeni Aboneler 200 TL'ye 20 GB
Vodafone faturalı hat aboneliğimde yeni ve eski abone ayrımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni abonelere 20 GB internet paketini 200 TL civarında sunmalarına rağmen, bana aynı paket için 620 TL civarında fiyat çıkarılıyor. Hatta başka abonelere de 20 GB paketinin 200 TL bandında verildiğini gösteren ekran görüntülerim de mevcut. Geçen yıldan beri Vodafone abonesi olmama rağmen eski abone olduğum için neredeyse üç katı fiyatla karşılaşıyorum.
Geçen yıldan beri bu durumla uğraşıyorum ve fiyat farkının artarak devam ettiğini görüyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise talebimle ilgili olumsuz yanıt aldım, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yeni abonelere sunulan veya diğer abonelere verilen 20 GB civarındaki 200 TL’lik uygun fiyatlı paketlerin, geçen yıldan beri abone olan bana da aynı koşullarda sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm falan sunmadılar. Forumlarda 13 Ocak ve sonrasına eski Vodafone abonelerine 10 GB internet ihtiva eden paketi 185 TL civarına sunarken " Ocak ayı içinde hiç kimseye teklif sunmadık" diye aldatmaya kalkmaktadırlar. Önümüzde ay operatör değiştireceğim
