to read complaints and reviews, or file yours.ESIM İşlemi İçin Alınan 535 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone Red hattım için yeni aldığım telefonda e‑SIM kullanmak zorunda olduğumdan, 28.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki bir Vodafone bayisine e‑SIM işlemi yaptırmaya gittim. İşlem öncesinde e‑SIM için 535 TL ücret alınacağı bilgisi verildi; ancak mecbur olduğum için bu ücreti ödeyerek işlemi yapmak zorunda kaldım ve tarafıma fiş verildi.
Sadece hat taşıma/kart değişimi niteliğindeki bir işlem için bu tutarın son derece yüksek ve tüketiciyi zorlayıcı olduğunu düşünüyorum. E‑SIM için alınan 535 TL ücretin iadesini ya da en azından makul bir seviyeye düşürülerek aradaki farkın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
