Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33800296
5
Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Esım Aktarımı Kabusa Döndü: Bayilerde Kart Yok, Çözüm Yok

profile
Turgut
Vodafone
28 Eylül 2025 18:18
661
Turgut'un Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm sağladıkları için teşekkür ederim 🙏”

Yaklaşık 4-5 yıldır Vodafone esim kullanıcısıyım ve iPhone 12 Mini cihazımda sorunsuz şekilde hizmet aldım. Ancak yeni aldığım iPhone 16 Pro’ya esim’i aktarmak istediğimde, cihazlar arasında aktarım seçeneği olmasına rağmen “Vodafone ile iletişim kurmalısınız” şeklinde bir hata aldım ve aktarım gerçekleşmedi.

Bu sorunu çözmek için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni bayiye yönlendirdiler. Beylikdüzü’indeki Vodafone bayisine gittiğimde ise yeni bir yedek esim almam gerektiği ve bunun ücretli olduğu belirtildi. Ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen, bayide yedek esim kartı bulunmadığı söylendi ve bölgede başka bir bayide de bulamadım. Ayrıca, ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Teknolojik olarak daha gelişmiş bir çözüm olan esim kullanmamın bu kadar zahmetli ve maliyetli olmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Esim’imin yeni telefonuma ücretsiz ve hızlı bir şekilde aktarılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
28 Eylül 2025 18:37 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
28 Eylül 2025 20:55
Turgut
Turgut
28 Eylül 2025 20:58

Hızlı çözüm sağladıkları için teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Besra sonucu yetersiz buldu

Esım Aktivasyonu İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Besra
Vodafone
16 Eylül 2025 11:34
538

12 Eylül’de Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın açıldığına dair SMS aldım. Ancak iPhone 15 Pro cihazımda esim aktivasyonunu gerçekleştiremedim ve herhangi bir QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bu nedenle 4 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte 0542**42 00 00 numara...

1 Yorum
4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Kare Kod, Çözülmeyen Esim Sorunu Ve İade Belirsizliği

profile
Rabia
Vodafone
01 Eylül 2025 11:22
1.040
"Şikayetvar.com'a yazdıktan sonra iletişime geçtiler. Son faturamda param iade edildi. teşekkürler..."

Yeni Cihaz İçin E-Sim Aktarımında Haksız Ücret Ve Yetersiz Destek

profile
Emre
Vodafone
08 Ekim 2025 10:18
1.511

6 Ekim tarihinde, telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdiğim için mevcut e-simimi yeni cihazıma aktarmak istedim. Vodafone Bahçeli 7. Cadde bayisine yönlendirildim. Ancak burada, e-sim aktarma işleminin yapılamayacağını, yeni bir e-sim almam gerektiğini ve bunun için 400 TL ücret ödemem gerektiğ...

yeni-cihaz-icin-e-sim-aktariminda-haksiz-ucret-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Esım Hattımı Yeni Telefona Uzaktan Aktaramıyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Sakine
Vodafone
12 Ekim 2025 03:44
754

İPhone 15 Pro Max model telefonumda Vodafone esim hattı kullanıyordum. Yakın zamanda yeni bir telefona geçiş yaptım ve esim hattımı yeni cihazıma aktarmak istediğimde “Aktarım desteklenmiyor” hatası ile karşılaştım. Bugün yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile ile...

Öne Çıkan Konular

Vodafone eSIM Vodafone alacak Vodafone bayilik Vodafone edebilirim Vodafone iletişim Vodafone iphone 16 pro Vodafone talep Vodafone telefon
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri