Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Erken Saatlerde Zorlayıcı Teklif Aramaları Ve Artan Tarife Ücretleri

66
Busra'nın Teşekkür Mesajı
Beyefendi isteklerimle çok güzel ilgilendi ve güzel bir paket tanımladı teşekkürler.

2015 yılından beri Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir avantajını göremedim. Her yıl taahhüdümün bitişi yaklaştığında, o dönem kullandığım tarifenin neredeyse iki katı fiyatlarla yeni tarifeler öneriliyor. Şu an 160 TL ödediğim bir tarifem var ve kullanım olarak bana tamamen yetiyor.

Yaklaşık 1 haftadır, mayıs ayında taahhüdüm biteceği için özellikle sabah saatlerinde aramalarla rahatsız ediliyorum. Gün içinde aranmak mümkünken ısrarla sabah erken saatlerde aranmak hoş değil. Bu aramalarda da 400 TL’den başlayan tarifeler teklif ediliyor ve mevcut tarifemden memnun olduğumu, aynı şekilde devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ben mevcut tarifemin aynı şartlar ve mümkünse aynı fiyat üzerinden devam etmesini, ayrıca bu ısrarcı ve rahatsız edici aramaların son bulmasını talep ediyorum. Aksi durumda uzun yıllardır kullanıcısı olduğum Vodafone operatörünü değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

15 Mart 03:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Mart 17:18

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Mart 19:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Busra
15 Mart 19:35

Beyefendi isteklerimle çok güzel ilgilendi ve güzel bir paket tanımladı teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Faturamı Yükselten Teklifler İçin Çözüm Talebi

282

"İmran hanım ilgilendi ilgileri için teşekkürler"

Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

208

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her yıl taahhüt sürem yaklaştığında, bana uygun olmayan ve oldukça yüksek fiyatl...

Çözüldü

Tarif Artışıyla Gelen Aşırı Faturalandırma Ve Uygun Fiyat Talebi

272

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır aynı...

Çözüldü

Vodafone Tarifeme Yapılan Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

264

"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri