Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

Engelli Tarifesine Geçişte Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet

Barış
10 Kasım 18:21
130
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü, teşekkürler”

24 Ekim’den bu yana Vodafone faturalı hattımı engelli tarifesine geçirmek için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Sivas Taşhan Vodafone Bayii’ne başvurduğumda, bayi çalışanı engelli tarifesine geçiş yapamayacağımı söyledi ve herhangi bir evrak dahi istemedi. Şu anda kullandığım 10 GB internetli, 178 TL tutarındaki tarifemde engelli indirimi uygulanamayacağını belirtti.

Bunun üzerine 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ise işlemin bayii tarafından yapılması gerektiğini, bayii kodunu kendilerine iletmemi söyledi. Ancak bayiinin kodunu bulamadım ve bu konuda da yardımcı olunmadı. Hem bayii hem de müşteri hizmetleri arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum ve sorunum hala çözülmedi.

Engelli tarifesine geçiş işleminin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 18:42 (Şikayetten 20 dakika sonra)
10 Kasım 19:36
Barış
12 Kasım 18:58

Çözüm sunmadılar, bayiilere söz geçiremiyorlar, bu nasıl global bir firma

Barış
19 Kasım 14:44

Teşekkürler

Barış
19 Kasım 14:45

Sorun çözüldü, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Tamer
16 Aralık 2024 21:24
779
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri