to read complaints and reviews, or file yours. 
Engelli bir bireyim. Tarife taahhütnamem bu ay bitiyor. Sosyal destek paketleri hakkında bilgi almak istediğimde müşteri hizmetlerinden detaylı bir bilgi alamıyorum. Bayii den işlem yapmak istediğimde müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetlerinden işlem yapmak istediğimde ise bayii'ye yönlendiriliyorum. Tarife bilgi sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Engelli bir birey olarak Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sona erdiği için sosyal destek paketlerinden yararlanmak ve indirimli, bana uygun bir tarife seçmek istiyorum. Ancak son 1 aydır hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de bayii üzerinden bilgi ve çözüm almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise bayiye yönlendirdiğinden dolayı sorunum çözümsüz kalıyor.
Tarifem sona erdiği için bundan sonraki faturamda mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum. Vodafone uygulaması, müşteri hizmetleri ve sosyal medya dahil olmak üzere birçok farklı kanaldan deneme yaptım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem indirimli, sosyal destek içeren uygun bir tarife hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Engelli bir bireyim. Tarife taahhütnamem bu ay bitiyor. Sosyal destek paketleri hakkında bilgi almak istediğimde müşteri hizmetlerinden detaylı bir bi...
Merhaba, Vodafone'da tarifem devam ederken Aralık ayının sonunda bayiye giderek mevcut engellilik raporumu bildirdim. 10 Aralık'ta Vodafone'dan sosyal destek paketine girdiğim ve ilk faturama yansıyacak %25 indirim tanımlanacağı belirtildi. Ama bu ay gelen faturama hiçbir şekilde indirim yansımadı. ...
Engelli tarifesi değişikliği için taahhüdüm dolduğunda Vodafone uygulamasında engelli tarifelerine baktım ve en yakın Vodafone bayisine raporumla beraber gittim. Uygulamada gösterdiğim tarifenin olmadığını söylediler ve benim daha önce kullandığım tarife üzerinden yenileme yapmadılar. Bu konu hakkın...
Yorumlar