to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Ücretlerinin Çift Çekilmesi Ve Puanların Tanınmaması
22.03.2026 tarihinde Bursa Korupark Starpark’ta çocuğumla birlikte oyun oynamaya gittiğimizde, oynadığımız oyunlardan iki oyunun ücreti karttan iki kere çekildi. Durumu fark edip görevli personele ilettiğimizde, “yok öyle bir şey olamaz” denilerek söylediklerimiz dikkate alınmadı ve kimse konuyla ilgilenmedi.
Ayrıca kartımızdaki mevcut puanlarla hediye almaya çalıştığımızda, sistemde görünen puanlarımızın hakkını da vermediler. Hem ücretin iki kez çekilmesi hem de puanlarımızın tanınmaması nedeniyle mağdur olduk ve üstüne bir de sanki biz haksızmışız gibi muamele gördük. Bayram günü çalışan personelin isteksiz ve ilgisiz tavrı yüzünden çocuğumla gittiğimize bin pişman olduk.
Kart/fiş numaram F530470C’dir. Oyunların iki kere çekilen ücretlerinin iadesini, kartımdaki puanların doğru şekilde tanımlanmasını ve personelin bu saygısız, ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Bey, 22.03.2026 tarihinde Korupark Starpark’da yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz deneyimle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz F530470C numaralı kart ile ilgili olarak gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilmiştir. Yapılan kamera kayıtları incelemesi ve kart işlem geçmişi kontrolleri sonucunda, ilgili oyunlarda kart okutma işleminin ilk denemede başarıyla tamamlanamadığı, bu nedenle kartın ikinci kez okutulması sonucu çift işlem yapılmış gibi algılandığı tespit edilmiştir. Kartınızdaki puanlarla hediye alımı sırasında yaşanan aksaklıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Şubemizi tekrar ziyaret ettiğinizde kartınızdaki puanları sorunsuz bir şekilde kullanarak değerlendirebilirsiniz. Bayram yoğunluğu nedeniyle zaman zaman aksaklıklar ve yanlış anlaşılmalar yaşanabilmektedir; ancak bu durum, yaşadığınız mağduriyeti kesinlikle haklı çıkarmaz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olup gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Tüm bu süreçte size en hızlı ve sağlıklı şekilde destek olabilmek adına, dilerseniz Korupark şubemizi ziyaret ederek yöneticilerimizle doğrudan görüşebilirsiniz. Konu hakkında şube yöneticilerimiz bilgilendirilmiş olup, talebiniz halinde kart geçmişiniz ve kamera kayıtları memnuniyetle detaylı şekilde tarafınıza gösterilecektir. Ayrıca e-posta üzerinden bizimle iletişime geçmeniz durumunda, inceleme sürecine ilişkin tüm detayları sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyarız. Starpark olarak amacımız tüm misafirlerimize keyifli ve sorunsuz bir deneyim sunmaktır. Yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Starpark Yönetimi
