to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hediye Bilet Talebi
22 Mart tarihinde Efe Tur’un saat 18.15 İzmir seferi için bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün 1 saat rötarlı olacağı bilgisi verildi. Bir saat geçtikten sonra ise tekrar gecikme olacağı söylendi, ancak bu ikinci rötarla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da benzeri yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte iki defa yazıhaneyle görüştüm, her seferinde bana “polisin çevirmesi olmazsa gelir” şeklinde muğlak bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerine ise kesinlikle bağlanmak mümkün olmadı, bu nedenle sağlıklı bir bilgi alamadım ve belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet, bilgi eksikliği ve iletişim yetersizliğinin telafisi için tarafıma hediye bilet verilmesini talep ediyorum.
22 Mart'ta Efe Tur'un 18.15 İzmir seferi için bilet aldım, otobüs bir saat gecikti ve ikinci gecikme hakkında bilgi almadım. Yazışmalarımda belirsiz yanıtlar verildi, müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiç iletişim kurulmadı. Bu mağduriyetin telafisi olarak hediye bilet talep ediyorum.
