to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yeni aldığımız faturalı hattı, engelli çocuğumun telefonu için kullanıyoruz. Ancak numarayı aldıktan çok kısa bir süre sonra WhatsApp üzerinde peşpeşe kısıtlama ve spam engeli sorunu yaşamaya başladık. İki gün içinde üç kez kısıtlama uyarısı geldi ve şu anda numara tamamen spam nedeniyle engellenmiş, WhatsApp hiç açılmıyor.
Bu numarayı kim, neden şikayet etmiş, hangi gerekçeyle spam olarak işaretlenmiş, hiçbir bilgimiz yok. Çocuğumun engelli olması nedeniyle WhatsApp, bizim için temel iletişim aracı ve şu an kullanamıyor olmamız aile olarak bizi çok zorluyor.
WhatsApp uygulaması üzerinden “sorun bildir” bölümünden durumu iletip şikayetimizi yaptık; ancak 24 saat içinde açılacak mı, sorun çözülecek mi, herhangi bir dönüş olacak mı belli değil. İçeriğe ve nedene dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Vodafone’dan, bu hattın ve numaranın detaylı şekilde incelenmesini, WhatsApp üzerindeki bu spam/kısıtlama sorununun araştırılmasını, gerekiyorsa ilgili birimlerle iletişime geçilerek numaranın güvenli olarak tanımlanmasını ve engelin kaldırılması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Engelli bir çocuğun temel iletişim hakkı söz konusu olduğu için konunun acil olarak ele alınmasını rica ederim.
Vodafone abonesiyim ve faturalı hattımın son döneme ait fatura borcunu ödedim. Ödemenin ardından “Hattınız kullanıma açılmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Çalışan biriyim ve evde 1 yaşında bebeğim var. Olası bir acil durumda ne b...
Vodafone abonesiyim, üzerime kayıtlı toplam 4 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini aktif olarak kullanıyorum, diğerini ise ikinci hat olarak sadece aile içinde, çok sınırlı ve düşük kullanımda olacak şekilde kullanmaktayım. Bu ikinci hattı hiçbir yerde paylaşmıyor, herhangi bir yere vermiyor ve günlük...
10-20 Temmuz 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptık. Hattımız Yozgat Merkez’de eve teslimat yoluyla teslim edildi. Ancak eksik b...
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir babamın kendi üzerine kayıtlı olarak kullandığı Vodafone mobil hattı üzerinden, 29.12.2025 tarihinden itibaren bilgisi ve onayı dışında Telegram ve WhatsApp hesapları açıldığını tespit ettim. Şikâyete konu olan hattının numarası 0542 532 3986’dır. Bu durum, hattın güve...
Vodafone hattımı sadece WhatsApp için kullanıyorum. 0554*****35 numaralı hattımda bugün hiçbir sebep yokken WhatsApp hesabım aniden kapandı ve 24 saatlik engel geldi, uygulamaya kesinlikle giriş yapamadım. Daha önce de hatlarımla ilgili benzer sıkıntılar yaşadığım için bu durum artık beni ciddi şeki...
Yorumlar