to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisinde Mobil Veri Erişimi Sorunu Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Şişli’de ikamet ediyorum. Bugün sabah saat 10.00’dan beri bölgemde elektrikler kesik olduğu için hattımı daha yoğun kullanmam gerekiyor; ancak hücresel veri bağlantım, 3G ve 4.5G modlarının hepsinde ara ara kesiliyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Özellikle elektrikler yokken iletişimi tamamen cep telefonum üzerinden sağlamak zorunda olduğum bu süreçte, hizmeti istikrarlı şekilde kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu kesintilerin detaylı şekilde incelenerek sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle tarafıma uygun bir telafi/ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
