Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrik Kesintisi Sonrası Vodafone Mobil Hizmet Kesintisi Ve Güç Yedekleme Eksikliği

profile
Hüseyin
16 Mart 01:39
208

Vodafone mobil hattımı Ordu ili Ünye ilçesi Atatürk Mahallesi’nde kullanıyorum. 15–16 Mart gecesi saat 00.30–01.00 civarında bölgede kısa süreli bir elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintiyle birlikte Vodafone mobil şebekesi tamamen hizmet dışı kaldı ve o süre boyunca internet bağlantım olmadığı için hattımı kullanamadım.

Şu anda bu şikayet metnini, Vodafone hattım üzerinden internete çıkamadığım için Türk Telekom mobil interneti üzerinden yazmak zorunda kalıyorum. Kısa süreli ve olağan sayılabilecek bir elektrik kesintisinde dahi mobil iletişim hizmetinin tamamen devre dışı kalması, özellikle acil durumlarda ciddi riskler oluşturabilecek bir durumdur. Elektrik kesintilerine karşı baz istasyonlarında yeterli yedek enerji sistemlerinin (batarya, jeneratör vb.) bulunması ve hizmet sürekliliğinin sağlanması beklenmektedir.

Bu nedenle, Ordu Ünye Atatürk Mahallesi’nde yaşanan bu hizmet kesintisinin nedenlerinin incelenmesini, bölgedeki ilgili altyapı ve yedek güç sistemlerinin yeterliliğinin denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve altyapısal önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle, mevcut Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

16 Mart 03:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
16 Mart 16:12

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Mart 18:13
Hüseyin
Hüseyin
16 Mart 22:25

Nasıl bir cevap olacak ki... Uygulamadan, yapay zeka -tobi- den destek denedim, sürekli tarifeye yönlendirdi. Mağduriyetim geçmişte kaldı, telafisi mümkün değil. Umarım, bundan sonraki durumlarda tekrar yaşanmaz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elektrik Kesintilerinde Vodafone Mobil İnterneti Tamamen Kesiliyor

profile
Hafize
28 Ocak 01:00
86
4
Şafak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Şafak
17 Ağustos 2025 22:15
361

Elektrik Kesildiğinde Vodafone Şebekesi Tamamen Çöküyor

profile
11 Mart 16:31
224
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ordu Ünye’de Çekim Ve Destek Sorunu Çözülmüyor

profile
24 Kasım 2025 22:39
214
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Ramazan
04 Ekim 2025 21:18
172
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri