to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için eksik evrak gerekçesiyle haksız yere hattım kapatıldı ve yaklaşık bir ay boyunca mağdur edildim. 4 Ocak’tan itibaren eksik evrak talebiyle uğraşmaya başladım, 8 Ocak 2026’da hattım kapandı ve 10 Şubat’a kadar bu sorun çözülemedi. Defalarca mail yoluyla evraklarımı göndermeme ve şubeye gidip kimlik bilgilerimi teyit ettirmeme rağmen sistemden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse yardımcı olmaya çalışmadı.
Hattımda yaklaşık 700 TL civarında alacağım olmasına rağmen ne bu alacak dikkate alındı ne de eksik evrak konusunda açıklayıcı bir bilgi verildi. Şubede kimlik bilgilerimin ve evraklarımın tam olduğu söylendi, buna rağmen maille yaptığım başvurulara geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunulmadı. 17 Ocak’ta kapanan hattım, dün tekrar şubeye gidip açtırmamla ancak düzeldi.
Ancak hattım nihayet açıldığında bu kez de taahhütlü olarak anlaştığım 1.000 TL’lik ücret yerine 2.000 TL gibi bir fiyat çıkarıldığını öğrendim. Kendi iç süreçlerindeki iş bilmezlik ve eksik bilgilendirme nedeniyle ortaya çıkan bu mağduriyetin tamamen bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattımın, başlangıçta anlaştığımız şekilde taahhütlü 1.000 TL’lik fiyattan devam etmesini, aradaki haksız fiyat farkının iptal edilmesini, içerideki yaklaşık 700 TL alacağımın doğru şekilde hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
İlgili hattın numarası 0540*******34’tür ve tüm bu yaşananların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı mobil hattım, eksik evrak gerekçesiyle geçen hafta kapatıldı. Ancak hattı açtırırken gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde Vodafone’a teslim etmiştim, eksiklik tamamen kendilerinin hatasından kaynaklanıyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hattımı haksız yere kapalı tutarak ben...
Vodafone hattım için 17 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde eksik evrak nedeniyle bilgilendirme mesajı aldım. İlk mesaj geldiğinde Vodafone bayisine gidip evraklarımı kontrol ettirdim, herhangi bir eksik olmadığını söylediler. 27 Kasım’daki ikinci mesaj sonrası bu kez müşteri hizmetlerini aradım ve hattı...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir süre önce Vodafone tarafından tarafıma SMS gönderilerek kimlik bilgilerimde eksiklik olduğu, bu nedenle şubeye gitmem gerektiği bildirildi. Mesaj üzerine işimden zaman ayırarak Vodafone şubesine gittim, talep edilen kimlik belgelerini verdim ve ...
Vodafone hattıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Gelen SMS’te, kimlik belgemde eksiklik olduğu ve 31.01.2026 tarihine kadar evrakları tamamlamam gerektiği yazıyordu; ancak hattım arama, SMS ve internet kullanımına tamamen kapandı. Herhangi bir eksik evrak bildirimi daha önce ...
2025 Şubat ayında vodafone.com.tr'den hat satın aldım. Satın aldığım hat kurye ile tarafıma teslim edildi ve gerekli evraklar tarafımdan alındı. Nisan ayının sonunda hattım eksik evrak nedeniyle kapatıldı. Bulunduğum ilçedeki Vodafone bayisine gittim ve aldığım yerle görüşmem gerektiği söylendi. Far...
Yorumlar