Getir Yemek Siparişi İzinsiz İptal Edildi, Ücret İadesi Gelmedi

Bugün Getir Yemek üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime bir sipariş verdim. Siparişim, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen yaklaşık yarım saat sonra uygulama tarafından kendiliğinden iptal edildi ve banka kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.

Uygulama içi destek birimiyle görüştüğümde, ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem siparişimin izinsiz şekilde iptal edilmesi hem de ödememin hala hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz iptal ve gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.