Vodafone Ek Paketler online işlemler

Vodafone mobil faturalı hattımda 16 Kasım saat 18:00’den beri iki ayrı ek internet paketiyle ilgili haksız ücretlendirme ve iptal talebimin kabul edilmemesi sorunları yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden seçtiğim “Aylık Fırsatım 15 GB” paketinin uygulamada ve online kanallarda 379 TL olarak görü...

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek kullanım ücretleri tanımlanmış ve yaklaşık 4 ay boyunca bu durum devam etmiştir. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek kullanımın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tekrar iki kez ek kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda "Ek ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone’un yeni hat taşıyan müşterilere sunduğu uygun kampanya ve alternatif tarifeleri yakından takip ediyorum. Ancak, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir avantajlı tarife ya da kampanya seçeneği sunulmuyor. Konuy...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır her ay yüksek fatura problemi yaşıyorum. Son olarak bu ay 2400 TL fatura geldi. Faturamda kendi kendine paketler tanımlanıyor, iptal etmeme rağmen tekrar ücret alınıyor ve mobil ödeme yöntemini kapatmama rağmen sistem tekrar açıyor. Tüm bu sorunlarla ilgil...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi 14 Pro ve kulaklık satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, hattıma ek paketler yüklenmiş. Satın alma işlemini online olarak gerçekleştirdim ve bu paketlerin yüklenmesiyle ilgili sadece “yüklenmiştir” şeklinde bir bilgilendirme m...

20 Ağustos saat 16:44’te, “Cebinize Uyan İnternet 250 MB” paketi bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlandı. Ben telefonumda mobil veriyi dahi açmayan biriyim ve bu paketin tanımlanmasıyla ilgili yalnızca bilgilendirme mesajı aldım, herhangi bir onay talebi iletilmedi. Bu işlem sonucunda hattımda...

Ben 17 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Online İşlem'den 0536*****71 numaralı hat üzerinden telefon siparişi verdim. Ancak telefon elime bir türlü ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. İptal etmeme rağmen geçen ay 2000 TL telefon ve kasko bedeli ödedim. Aradım, konuştum; bir kısmını iade aldım ve hâl...

Vodafone'dan yanlışlıkla iki kez paket satın aldım, birini iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum. Online self servise de giriş yapılamıyor. Ne kadar saçma bir durum. Gerekli işlemler yapılmazsa, başta Tüketici Hakları'na, devamında gerekli mercilere şik...

Vodafone online işlemlerde Her Şey Dahil Pasaport paketini iptal etme seçeneği yok. Bunun için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak ve iptal ettirmek çok uzun ve zahmetli bir süreç. Böyle basit bir iptal işlemi için acil destek talep ediyorum.

Fırsat 20 GB paketimi iptal ettirmek için geçen ay müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığım halde. Bu ay aynı paket yenileme olmuş. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde ek paketiniz bulunmamaktadır diyor. Fakat yenileme olmuş online işlemlerde görüyorum. Ayrıca Vodafone...

Vodafone hattımda bulunan Avantajlı 20 GB paketim müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmeme rağmen hala faturama yansıyor. Ne yapmaya çalışıyorsunuz anlayamıyorum online işlemlerden de iptal edilemiyor. Derhal ilgilenilmesini istiyorum aksi takdirde gerekirse CİMER'e de şikayet edeceğim.