to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Çekilen Ücretin İadesini Ve Abonelik İptalini Talep Ediyorum
Ozgecmis. App üzerinden 30 Kasım tarihinde bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası hesabımdan 388,05 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu tarihte site üzerinden bir ödeme yapmadım.
Daha önce Ozgecmis. App’i sadece bir defaya mahsus CV oluşturma ücreti için kullanmıştım, herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme onayı verdiğimi de hatırlamıyorum. Şu anda yurt dışında olduğum için bankamı telefonla arayıp detaylı görüşme şansım da bulunmuyor.
Bilgim dışında çekilen 388,05 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sistemde üzerime tanımlı bir abonelik veya düzenli ödeme varsa tamamının iptal edilerek hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
