Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Çekilen Ücretin İadesini Ve Abonelik İptalini Talep Ediyorum

01 Aralık 07:23
3

Ozgecmis. App üzerinden 30 Kasım tarihinde bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası hesabımdan 388,05 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu tarihte site üzerinden bir ödeme yapmadım.

Daha önce Ozgecmis. App’i sadece bir defaya mahsus CV oluşturma ücreti için kullanmıştım, herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme onayı verdiğimi de hatırlamıyorum. Şu anda yurt dışında olduğum için bankamı telefonla arayıp detaylı görüşme şansım da bulunmuyor.

Bilgim dışında çekilen 388,05 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sistemde üzerime tanımlı bir abonelik veya düzenli ödeme varsa tamamının iptal edilerek hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

01 Aralık 07:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Hesap Ücreti Kesintisine İtiraz

Ersin
29 Kasım 17:31
60

Başvuru Ücretim Blokeli Hesapta Kaldı, Paramı Alamıyorum

İlayda
28 Kasım 12:14
267
1
Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödendiği Halde Hesaptaki Blokenin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Bilgin
07 Eylül 21:05
1.880

Bilgim Dışında Hesabımdan Otomatik Ödeme Yapılması Ve Para Kesintisi

Mete
15 Ağustos 14:39
3.852
Tüm Ziraat Bankası Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri