Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilemiyor, Adresim Bulunamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Fatemeh

01 Aralık 07:23

Ziraat Bankası’na ait banka kartım 19 Kasım’dan bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Kurye firması kartı teslim edemediği için sistemde sürekli “adres bulunamadı” şeklinde bilgi görüyorum. Bu süreçte iki kez adres değişikliği yaptım, hatta son olarak iş adresimi verdim ancak buna rağmen yine “adresinizi bulamadık” şeklinde mesaj aldım.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda adresimin güncellendiği ve kartın dağıtıma çıkacağı söylendi ancak sonuç değişmedi, kart hâlâ elime ulaşmadı. Adresim açık ve net olmasına rağmen kurye tarafından bulunamaması ve herhangi bir şekilde aranıp bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Kartımın bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve kurye tarafından teslimat öncesinde telefonla aranarak adres teyidi yapılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-kartim-teslim-edilemiyor-adresim-bulunamiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg

ziraat-bankasi-kartim-teslim-edilemiyor-adresim-bulunamiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Ziraat Bankası

01 Aralık 07:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Ve İletişim Sorunları: Ziraat Bankası Ve AGT Kurye İle Yaşanan Kart Teslimat Krizi

Abdurrahim

08 Mart 15:49

715

4 Mart 2025 tarihinde Ziraat kartımın teslimi için AGT Kurye tarafından arandım. Yanlış adrese gitmiş olduğunu öğrendim. Bankayı arayıp adres değişikliği yapmamı önerdiler. 6 Mart tarihinde bankayı arayarak adresimi güncelledim. Bugün araştırdığımda AGT Kurye kartımın bankaya iade olduğunu belirtiyo...

Yanlış Adres Ve İletişim Sorunları: Ziraat Bankası Ve AGT Kurye İle Yaşanan Kart Teslimat Krizi

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Kart Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme

Gülsüm

19 Kasım 09:32

447

13 Kasım’da Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından tarafıma ulaştırılmadı. O gün evde olmama rağmen, evde olmadığım yönünde mesaj aldım ve kart teslim edilmedi. Daha sonra “kurye tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde bir mesaj geldi fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ...

kuryenet-kart-teslimatinda-gecikme-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg

Kart Teslimatında Tekrarlanan Kurye Sorunu Ve Mağduriyet

Ayşe

18 Kasım 11:59

154

05.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan banka ve kredi kartımın yenilenmesi için başvuru yaptım. Kartlarımın teslimatı için tarafıma 5000*******22 takip numarası verildi. Ancak kurye, adrese hiç gelmediği halde sistemde "adreste bulunamadı" şeklinde not düşülüyor. Bu süreçte iki kez adres değişikli...

Adres Değişikliği Ve İletişim Sorunları Mağduriyeti

Elif

26 Mart 14:53

1.740

Ziraat Bankası tarafından adıma bir posta gönderildiğini öğrendim, ancak şu an adresimde değilim ve teslim alma imkanım yok. Bu nedenle, postamın başkasının eline geçmesini istemediğim için adres değişikliği talep etmek istiyorum. Bu durumu çözmek amacıyla Ziraat Bankası ile iletişime geçmeye çalış...