Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilemiyor, Adresim Bulunamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ziraat Bankası’na ait banka kartım 19 Kasım’dan bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Kurye firması kartı teslim edemediği için sistemde sürekli “adres bulunamadı” şeklinde bilgi görüyorum. Bu süreçte iki kez adres değişikliği yaptım, hatta son olarak iş adresimi verdim ancak buna rağmen yine “adresinizi bulamadık” şeklinde mesaj aldım.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda adresimin güncellendiği ve kartın dağıtıma çıkacağı söylendi ancak sonuç değişmedi, kart hâlâ elime ulaşmadı. Adresim açık ve net olmasına rağmen kurye tarafından bulunamaması ve herhangi bir şekilde aranıp bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Kartımın bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve kurye tarafından teslimat öncesinde telefonla aranarak adres teyidi yapılmasını talep ediyorum.