Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Ek Paket Ücretlerinin Aşırı Artışı Nedeniyle Mağduriyet

ID:33670106

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Ücretlerinin Aşırı Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Adem

Vodafone

14 Eylül 2025 16:13

Vodafone faturalı 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son zamanlarda ek paket ücretlerinin aşırı derecede yükseldiğini gördüm. Özellikle 10 GB ek paket için istenen 309 TL’lik ücret, bana göre oldukça yüksek ve makul bir seviyede değil. Önceden bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmıyordum, ancak şu anda ek paket almak neredeyse imkansız hale geldi.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de fiyatların yüksek olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı belirtildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ek paket ücretlerinde indirim yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek fiyatların mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Telefon numaram: 0544********69

Vodafone

14 Eylül 2025 16:27 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Eylül 2025 17:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Bitince Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması Mağduriyetim

Umut

Vodafone

25 Ekim 2025 09:21

777

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 220 TL ödüyordum. Paketin süresi dolduktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut geçebileceğim tarifelerde 1 GB internetin 300 TL, 13 GB internetin ise 365 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışı ba...

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-3.jpg

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-2.jpg

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-1.jpg

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantaj!

Yavuz

Vodafone

25 Ağustos 2025 03:32

221

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Son on gündür Vodafone Yanımda uygulamasında paket yenileme teklifi almak istiyorum. Ancak bana...

Tamer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Tekliflerinde Hakkaniyet Beklentim Karşılanmadı

Tamer

Vodafone

22 Ekim 2025 13:56

168

"Şikayet sonrası Vodafone temsilcisi aradı. Makul bir teklif sunuldu. Hem Şikayetvar'a hem de Vodafone'a teşekkür ederim. Keşke Şikayetvar'a başvurmadan da aynı yol izlenmiş olsa."

Onayım Dışında Tanımlanan Ek Paket Ve Haksız Ücretlendirme

Hilmi

Vodafone

08 Ekim 2025 15:46

242

Vodafone hattım (054*********99) üzerinden bilgim dışında ve onayım olmadan yaklaşık 8 aydır her ay 20 GB internetli ek paket tanımlanıyor ve bunun için faturama 400-500 TL arası ek ücret yansıtılıyor. Bu durumun nasıl ve neden gerçekleştiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. S...

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Ve Kapsamlı Tarife Talebi

Celal

Vodafone

30 Ekim 2025 15:12

322

Vodafone Red'li Özel 290 TL 20 GB faturalı hattını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Paketimin bitmesine az kaldı ve bana herhangi bir şekilde yeni, uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Mevcut tarifeler hem fiyat olarak çok yüksek hem de içerikleri bana yeterli gelmiyor. Sürekli yüksek fatura ödüyor...