to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatte Kargo Sözü İhlali Nedeniyle Geciken Sipariş
Slazenger’in web sitesinden 13.03.2026 tarihinde Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ts13032545541 numaralı bu sipariş için ödediğim toplam tutar 1.699,90 TL’dir. Sipariş aşamasında ürün sayfasında “24 saatte kargo” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, bugün 5. gün olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak siparişimin neden geciktiğine ve ne zaman kargoya verileceğine dair net ve tatmin edici bir yanıt alamadım. “24 saatte kargo” ifadesine güvenerek alışveriş yaptığım için, yaşadığım bu gecikmenin aynı zamanda yanıltıcı reklam niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.699,90 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Slazenger markasının müşteri memnuniyetine daha fazla önem vererek bu gecikmeyi açıklığa kavuşturmasını ve mağduriyetimi bir an önce gidermesini bekliyorum.
