to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden internetim bittiği anda ek paket satın aldım. Fakat sonraki aylarda da bilgim olmadan bu ek paket tutarı faturama yansıtılmaya devam etti. Adı üstünde ek paket olan bir ürün, paketim bitmeden ya da ben talep etmeden nasıl müşteriye satılabiliyor veya kullandırılabiliyor? Öncelikle bu durumla ilgili açıklama, ardından da ücretimin geri yatırılmasını talep ediyorum.
Vodafone tarafından faturama benim bilgim dışında ek paket yapılmış. İlk ay istemeden bu ücreti mecburen ödedim. Müşteri hizmetleri iptal ettiğini söyledi. Bu ay yine kestiler. Ben kullanmadığım ve bilgim dışında olan bu hizmeti ödemeyeceğim. Her yere şikayet edeceğim. Bu sorunun düzeltilmesini tale...
Vodafone'dan yanlış bir ek paket satın aldım. Ardından iptal etmek amacıyla müşteri temsilcisine bağlandım, ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Kullanmadığım ve kullanamayacağım bir şey için neden para ödemek zorunda kalıyorum? Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, sorunumun çözülmesini ve...
Vodafone'dan faturalı hattan, faturası geçmeden önce 500 TL'yi aşan ek paket almıştım. Fakat faturasız hatta geçerken bu kullanımlarım da faturama yansıtıldı. Kalan kullanımlarımın ücret iadesini istiyorum ya da ben faturasız hatta geçerken bu bilgiyi işlemi gerçekleştiren arkadaşın bana vermesi ger...
Vodafone, ek paket almamama rağmen ek kullanım olarak ekstra 229 ₺ açıklamasıyla faturama ücret yansıttı. Fatura detayında sadece 'ek kullanım' yazıyor ve neyin ek olduğu, nereye kullanıldığına dair herhangi bir detay bulunmuyor. Ek paket alınmadan, açıklamasız şekilde 'ek kullanım' yazarak mağdur e...
Ben Vodafone hattı kullanıyorum. Geçen hafta ek paket aldım, aldığım paketin altında 'tekrar etmez' yazıyordu. Paketi satın alıp kullandım, bitince iptal ettim ama edilmemiş paket istemediğim halde yeniden yüklendi. Bu durumdan şikayetçiyim. Ücretin iadesini faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Yorumlar