Geç Kalan, Kirli Ve Kaba Otobüs Şikayeti

22.03.2026 tarihinde Huzur firmasına ait 58 abl 466 plakalı araçla Sivas–Sorgun seferi için 13.00 kalkış saatli, 450 TL tutarında bilet aldım. Otobüsün zamanında kalkmasını beklerken son dakikada rötar mesajı geldi ve yazıhanede de aracın bakımda olduğu söylendi. Buna rağmen otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 14.00’te kalktı.

Aracın bakımda olduğu söylenmesine karşın otobüsün içi son derece kirliydi, koltukların etrafında ve koridorda her yerde çöp vardı, hijyen açısından çok rahatsız ediciydi. Muavin ve şoför de yolculara karşı oldukça kaba davrandılar. Sorduğumuz sorulara cevap vermedikleri gibi, ters ters bakarak iletişim kurmaktan kaçındılar. Bu durumu kendilerine iletmeye çalıştığımda da zahmet edip dinlemediler bile.

Hem yaşanan rötar hem de aracın pisliği ve personelin saygısız tavrı nedeniyle bu seferden hiç memnun kalmadım. Gerekli personel uyarılarının yapılmasını, araç temizliği ve yolcuya davranış konusunda firmanın daha özenli olmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.