to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül'de Vodafone e-sim işlemlerimi tamamladım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala e-sim aktifleştirilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve her seferinde farklı bir bilgi verildi. Bir müşteri temsilcisi 2-4 gün içinde aranacağımı söylerken, bir diğeri işlemin bayii üzerinden yapılması gerektiğini belirtti. Söylenen süreleri beklememe rağmen herhangi bir dönüş olmadı ve net bir çözüm sunulmadı.
E-sim hattımın bir an önce aktifleştirilmesini ve tarafıma doğru, tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan e-sim hizmeti almak için başvuruda bulundum ancak 5 gündür aktivasyonum yapılamıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunamayacağını söyledi, bayii ise işlemi gerçekleştirmek için yeterli olmadığını belirtti. S...
6 Ekim tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma ve e-sim işlemi başlattım. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, hattım belirtilen tarih ve saatte aktif edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm işlem...
1 Ağustos tarihinde Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden e-sim başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu için gerekli olan karekod tarafıma gönderilmedi. Başvurum sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da almadım. Bu süreçte 4 kez ...
16 Ekim tarihinde mağazadan hattımı Vodafone'a taşıdım ve sim kartı teslim aldım. Başvurumun tamamlandığı ve 2 ila 4 iş günü içerisinde hattın aktive olacağı söylendi. Perşembe gün sonu olmasına rağmen bana aktivasyon mesajı ulaşmadı. Yanımda uygulamasından aktivasyonu kendim yapmayı denedim. Orada ...
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 3 gün önce e-sim aktivasyonu için başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ kapalı ve kullanamıyorum. Tüm gerekli belgeleri ve işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde fatura ödem...
Yorumlar