to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Aktarımında Ücretsiz Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımda kayıtlı olan mevcut e‑simimi yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazıma aktarmak istedim. 25.12.2025 tarihinde daha önce verilen e‑sim QR kodunu okuttuğumda geçersiz QR kodu hatası ile karşılaştım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, e‑sim QR kodunun tek kullanımlık olduğu, bu nedenle yeni cihazıma geçiş yapabilmem için yeniden e‑sim almam gerektiği ve bunun için ek işlem yapılacağı bilgisi verildi.
Mevcut e‑simimin, ek bir ücret talep edilmeden yeni iPhone 17 Pro Max cihazıma ücretsiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattımın e‑sim hizmetini, cihaz değişikliği sebebiyle ek ücret ödemeden kullanmaya devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
