to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Numara Taşıma Başvurusu Görünmediği İçin Onay Verilemiyor
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, bu başvurunun onaylanması için e-Devlet üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ancak e-Devlet’e giriş yaptığımda başvurum kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle onay veremediğim için işlemim tamamlanmıyor.
Önceki operatörümdeki tarifem bittiği için şu anda her gün yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise online başvuru olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm üretmediler.
Numara taşıma sürecimin acilen e-Devlet’e yansıtılmasını, onay işleminin yapılabilmesi için gerekli teknik düzenlemenin sağlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet arandık fakat herhangi bir ilerleme olmadı hala e devletten onay veremiyoruz.
