Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Takip Numaralı 6400584876731 Kayıp Gönderim Şubeler Arasında Kayboldu

18 Mart 06:01338
Selma'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler tatilin ardından ilk gün ürünler teslim oldu

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 6400584876731 takip numaralı gönderim 14 Mart Cumartesi gününden bu yana sistemde sürekli transferde görünüyor, ancak fiili olarak hiçbir şubede bulunamıyor.

Teslimat şubesine gittiğimde Bolu’da transfer birimleri olmadığını, birkaç yeri aramalarına rağmen kargonun hiçbir yerde görünmediğini söylediler. Bana, kargonun çıkış yaptığı ilk şube ile görüşmem gerektiği iletildi. Bunun üzerine çıkış şubesi olan Denizli Denköy şubesini aradığımda, onlar kargonun aktarmada olduğunu belirttiler, aktarma tarafı ise kendilerinde böyle bir kargo olmadığını söylüyor. Sonuç olarak kargonun nerede olduğunun bilinmediği ve kayıp olduğu ifade edildi, ancak Denköy şubesinin kayıp bildirimi yapması gerektiği söylendiği halde bu konuda da herhangi bir ilgi ve çözüm sağlanmadı.

Anneme bayram öncesi hediye olarak gönderdiğim bu kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde araştırılıp tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, sürecin de ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.

18 Mart 06:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Selma S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35487096 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Selma
18 Mart 15:07

Kargo içeriği ektedir

Selma
23 Mart 15:26

Teşekkürler tatilin ardından ilk gün ürünler teslim oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Kayıp Kargo Ve Şube İhmali İçin Net Açıklama Talebi

25 Aralık 2025 16:37383

Aras Kargo ile yaşamış olduğum kayıp kargo problemimle ilgili artık net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin g...

3 Yorum

Aras Kargo Yazıbaşı Şubesinde Teslim Gecikmesi Ve Cevapsızlık

19 Şubat 16:52260

Aras Kargo Yazıbaşı şubesi üzerinden 6352993776441 takip numaralı kargomun 14 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi v...

Aras Kargo Kayıp Kargolarım İçin Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

24 Kasım 2025 16:23444

Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Rize’den çıkışını yaptığım üç adet kargom T...

1

Kargo Kaybı Ve Yanlış Bilgi Girişi Şikayeti

26 Aralık 2025 14:06365

19.12.2025 tarihinde 5 Nisan şubesi Aras Kargo'ya İstanbul'a gönderilmek üzere kargomu teslim ettim. T. C. Kimlik numara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri