Aras Kargo Takip Numaralı 6400584876731 Kayıp Gönderim Şubeler Arasında Kayboldu
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 6400584876731 takip numaralı gönderim 14 Mart Cumartesi gününden bu yana sistemde sürekli transferde görünüyor, ancak fiili olarak hiçbir şubede bulunamıyor.
Teslimat şubesine gittiğimde Bolu’da transfer birimleri olmadığını, birkaç yeri aramalarına rağmen kargonun hiçbir yerde görünmediğini söylediler. Bana, kargonun çıkış yaptığı ilk şube ile görüşmem gerektiği iletildi. Bunun üzerine çıkış şubesi olan Denizli Denköy şubesini aradığımda, onlar kargonun aktarmada olduğunu belirttiler, aktarma tarafı ise kendilerinde böyle bir kargo olmadığını söylüyor. Sonuç olarak kargonun nerede olduğunun bilinmediği ve kayıp olduğu ifade edildi, ancak Denköy şubesinin kayıp bildirimi yapması gerektiği söylendiği halde bu konuda da herhangi bir ilgi ve çözüm sağlanmadı.
Anneme bayram öncesi hediye olarak gönderdiğim bu kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde araştırılıp tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, sürecin de ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Selma S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35487096 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo içeriği ektedir
Teşekkürler tatilin ardından ilk gün ürünler teslim oldu













