Dolap'tan Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Eksikliği

Dolap üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen takip 1015957056102363 numaralı siparişim 7 Mart’tan beri kargo sürecinde görünmesine rağmen 12 gündür hala elime ulaşmadı. Kargo hareketleri olmasına rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor.

Durumu öğrenmek için Dolap üzerinden destek almaya çalıştım ancak yetkili bir kişiye ulaşılamadı ve sürekli ara menüye yönlendirildim, somut bir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen ne Dolap’tan ne de kargo firmasından net bir bilgilendirme alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünüme acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse kargo sürecinin tekrar gözden geçirilerek teslimatın hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.