Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35487097

Eksik Ürün Teslim Edilmiş Gösteriliyor

profile
Aysima
House of Superstep
18 Mart 06:04
8

House of Superstep’in online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İki ürün sipariş etmeme rağmen sadece bir tanesi elime ulaştı, diğer ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde her iki ürün de 03.12.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram 8318383893211503.02 ve gelmeyen ürüne yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, çelişkili ve tatmin edici olmayan cevaplar verildi. Sonrasında talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve bu süreçte muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Ben bu siparişte eksik olan ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Verdiğim ücreti ödemiş olmama rağmen ürünümü alamıyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak eksik ürünümün kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde kısa süre içinde farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Ve Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

profile
Zeynep
House of Superstep
08 Eylül 2025 10:05
497

24 Ağustos 2025 tarihinde House of Superstep üzerinden 8300829691817588 numaralı siparişimle 2 ürün satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda gözüküyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ürünleri satın aldıktan kısa süre sonra aynı ürünleri...

1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Cemal
House of Superstep
15 Eylül 2025 16:46
457

House of Superstep üzerinden online olarak verdiğim 8301579729212789 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 haftadır teslimat, müşteri ilişkileri ve iş ciddiyeti konusunda sıkıntılar devam ediyor. Siparişim yanlış adrese gönderildi ve ardından stok olmadığı gerekçesiyle bir a...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İade Süreci Mağduriyeti

profile
Kübra
House of Superstep
10 Kasım 2025 15:02
557

17.10.2025 tarihinde House of Superstep online mağazasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat telefon numarası yanlış girildiği için ürünler bana ulaştırılamadı ve iade talebinde bulundum. İade işlemini başlatmak ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerin...

1
Jale sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Jale
House of Superstep
24 Kasım 2024 03:03
1.410

31 Ekim tarihinde House of SuperStep sitesinden 6 ürün sipariş ettim. Siparişlerimden birini iptal ettim ve para iadesi aldım. 3 ürün için iade talebi oluşturdum, diğer 2 ürün bende kaldı. Ürünler 4 Kasım’da elime ulaştı, 5 Kasım’da 3 ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. 6 Kasım saat 14:17’...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

House of Superstep farkı House of Superstep kargo House of Superstep müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz