to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslim Edilmiş Gösteriliyor
House of Superstep’in online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İki ürün sipariş etmeme rağmen sadece bir tanesi elime ulaştı, diğer ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde her iki ürün de 03.12.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram 8318383893211503.02 ve gelmeyen ürüne yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım.
Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, çelişkili ve tatmin edici olmayan cevaplar verildi. Sonrasında talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve bu süreçte muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Ben bu siparişte eksik olan ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Verdiğim ücreti ödemiş olmama rağmen ürünümü alamıyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak eksik ürünümün kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde kısa süre içinde farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
