to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım (0543****1929) üzerinden bugün 50 GB’lik yeni tarifeye 12 ay taahhütle geçiş yaptım. Eski tarifemde ek olarak aldığım “durma özelliği” paketini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iptal işlemi için farklı bir müşteri temsilcisine yönlendirildim ve sonuçta bu paketi iptal etmek istediğimde 70 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağı söylendi. Hattımda şu anda durma özelliği aktif değil, fakat iptal ettiğim halde ücretin alınacağı belirtildi.
Ayrıca, müşteri hizmetleri bana 1 yıllık ücretsiz koruma paketi tanımlayabileceklerini söyledi, ancak ben bu çözümü kabul etmiyorum. Sadece durma özelliğinin iptal edilmesini ve 70 TL’lik ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Eğer hattımı iptal ettirirsem de bu sefer 875 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi.
Vodafone’dan beklentim, durma özelliğini iptal ettiğim halde tarafıma ücret yansıtılmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone müşteri hizmetleri sürekli sorun çıkarıyor. İki ay önce diğer hattımla ilgili bir problem yaşamıştım, şimdi ise başka hattımda problem yaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden beni aradılar ve ayda 80 TL ödediğim faturamı aynı şartlar altında 130 TL'ye kullanmaya devam etmek isteyip istemediğimi sordu...
01.08.2025 tarihinde Vodafone'da faturalı hatta geçtim. Tarifemde 12 ay boyunca ücretsiz Durma Özelliği vardı. Ancak aynı gün bu hizmetin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Vodafone Yanımda uygulamasına erişemediğim için panik halinde 7000’e “durmaözelliği” yazdım. Amacım sadece bilgi almaktı. Anca...
Vodafone faturamı her ay standart olarak ödüyorum. Bu ay tarifemde aşım olmaması için koruma paketi yükledim. Daha sonra koruma paketim bitmeden (görsel paylaştım) otomatik 500 MB 80 TL ve daha sonra 1 GB 100 TL paket otomatik olarak Vodafone tarafından tanımlandı. Bir müşteri temsilcisiyle konuştuğ...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Yorumlar