Vodafone dilekçe kurumsal

18.08.2025 tarihinde maenso mühendislik a. Ş. Adına kayıtlı iki adet kurumsal hattımızı Turkcell’den Vodafone’a taşıdık. Ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra işletmemizin bulunduğu bölgede hatlar çekmedi ve hem internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli olarak sorun yaşadık. Bu durumdan müşter...

Vodafone GSM hattımı 16.02.2026 tarihinde kurumsala geçirmek için online olarak başvuru yaptım. Başvuru sırasında belirtilen tarihlerde geçiş sağlanmayınca, kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Bana her seferinde kayıt alındığı ve aranacağım söylendi, ancak ne a...

Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır tarife değişikliği için web hesabı, mobil uygulama, çağrı merkezi ve bayi üzerinden denememe rağmen istediğim tarifeye geçiş talebim reddediliyor ve “algoritmanın belirlediği kullanım alışkanlıklarına göre seçilen” iki pahalı tarife dışında hiçbir tarifeye...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone kurumsal hattımda müşteri temsilcimi değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Sürekli olarak istemediğim müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda kalıyorum ve farklı bir temsilciyle iletişim kurma imkanı sunulmuyor. Bu süreçte Vodafone’un müşteri hi...

Vodafone kurumsal faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır ara ara yaşadığım internet problemi, son 3 gündür sürekli hale geldi. Bursa’da kullanmakta olduğum hatta yalnızca 2g internet erişimi sağlayabiliyorum ve bu durum iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kurumsal hat olduğu için yazışmalar ve mai...

2017 yılında Vodafone şubesine gittiğimde, adıma hat çıkarıldığını ve borç olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, benden imza sürgülü dilekçe ile birlikte kimlik fotokopisini istediler. Sonuç olarak, bilgim dışında hesap açıldığını ve borcun silindiği söylendi. Fakat e-Devle...

Mayıs ayı başında hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istedim. Normal şartlarda Vodafone’un faturalıya geçişlerde sunduğu kampanyalar olur ancak o dönemde sistemde bana hiçbir teklif görünmüyordu. Ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de müşteri hizmetlerinde bana sunulan bir kampanya vardı. Ard...

Vodafone Kurumsal abonesiyiz ve 20 Aralık 2024'te aboneliğimizi sonlandırıp başka bir operatöre geçtik. Bazı hatları kapatmak için de dilekçe sunduk. Dilekçemiz 25 Aralık 2024 saat 09:56'da Vodafone'a iletildi. Ancak başvurularımız işleme alınmamış ve halen tarafımıza fatura yansıtılıyor. Şimdi de h...

Yeni hat başvurusu yapıyorum, sistem onay vermiyor. Borcum olduğunu söylüyorlar, ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimizde hiçbir kuruma borcum olmadığını görüyoruz. Buna istinaden yetkili bayi dilekçe yazıyor ve gereğinin yapılmasını talep ediyor, fakat tarafıma dönüş yapılmıyor. Sorun da çözülm...

2009 senesinden beri Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Hatlarımı bireysele çevirmek istedim. Müşteri hizmetleri, bireysel bayiler çevirebilir dediler. 7 bireysel bayi gezdim. Kurumsal bayi, 'Bizde yok, bireysele geçeceksiniz, onlar yapıyor,' diyor. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesi sonucu bire...

Vodafone isimli şirketten adıma cihaz alınmıştı, hiçbir bilgim yoktu bu cihazdan ve onayım dışında alınan bir cihazdı. İletişime geçtiğimde dilekçe falan istediler, yazdım. Bana geri dönüşleri, imzanın kimlikteki ile uyuşuyor oldu. Sözleşme örneğini istediğimde gerçek ortaya çıktı; ne mail adresi be...

Vodafone'a kalan yaklaşık 900lira tutarındaki borcum bulunmaktadır. 7420 sayılı kanunun resmi gazetede yayınlanmasına rağmen Vodafone ve iş birliği yaptığı hukuk bürosu gerekli işlemleri gerçekleştirmedikleri için borcum hâlâ silinmemiş olarak görünmektedir. Hukuk bürosu tarafından bu durumu açıklam...

Aralık ayı başında İzmir Üçyol Bayramoğlu Vodafone bayiliğine giderek gerekli evraklarla birlikte vefat eden babamın hattını kapattırmak istedik. Bu işlemi yaptırırken acımız yetmezmiş gibi bir de ilgili bayinizde çalışan kişilerin ukalaca davranışlarına maruz kalıp, lütfeder gibi talep ettiğimiz iş...

Geçen ayın 31'inde annem yanlışlıkla Vodafone'da yanlış bir fatura ödedi. Evraklar işlerine dilekçe atın dediler. Kimlik fotokopisi atın dediler. 15-20 gündür sürekli oyalayıp bahaneler uyduruyorlar. Anlamadığım, koca kurum bizim 2120 TL'mize mi tamah ediyor? Böyle bir durum kabul edilemez, ayıp. Çö...

Vodafone aboneliğimi 6 Kasım 2024 de sonlandırdım. Bugün geldiğimiz noktada 1998 TL fatura ödemem gerektiği söyleniyor. 590 TL aylık kullanım,1370 TL cayma bedeli geriside vergi vs. Öncelikle 6 günlük kullanım için 118 TL ödemem lazım 590 yazılmış. Neyse ki müşteri hizmetleri ile görüştüm sorunu hal...

Vodafone resmi yetkili bayisine giderek ölen annemizin hattını kapattırmak için dilekçe verdik ve işlemlerin bittiğini söylediler. Ardından 1 saat için Vodafone çağrı merkezi aradı ve "hattı kapatıyoruz. 36 TL borç çıkıyor ama kişi vefat ettiği için siliyoruz" diye bilgi verdi. Bu işlemin ardından 2...

Vodafone GSM operatörü tarafından tarafıma 0538*****56 numaralı hattım için mart2024 dönemine ilişkin olarak 267,90 TL gönderilmiştir. Oysa kampanya dahilinde gelmesi gereken fatura miktarı vergiler dahil 142,03 TL dir. 110.92 TL nin iadesi veya bir sonraki fatura miktarından mahsubu gerekirken Nisa...