to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım faturalı hat için yeni SIM kartımın teslimatında Dijital Kurye süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ocak günü kargonun geleceği söylenince sabahtan öğlen 4’e kadar evde bekledim, ancak ne bir saat aralığı bilgisi verildi ne de bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Herhangi bir arama ya da “şu saat aralığında geleceğiz” şeklinde net bir bilgi paylaşılmadı.
Ben evden çıktıktan sonra, saat 16:08’de kurye beni aradı ve teslimat için evde olup olmadığımı sordu. O sırada evde eşim olmasına rağmen, yasal sebeplerden dolayı sadece benim teslim alabileceğim söylendi. Çalışan bir insan olarak bütün günü evde geçirip, tam evden çıktıktan sonra aranmak ve hiçbir saat aralığı verilmemesi benim için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluşturdu.
Ben sipariş verdiğim bir ürünün ya da SIM kartın teslimatı için, özellikle Dijital Kurye ile gelen bu tür önemli gönderilerde mutlaka önceden bir saat aralığı verilmesini ve müşteri olarak buna göre plan yapabilmeyi istiyorum. Ayrıca, mümkünse eşimin de teslim alabileceği esnek bir teslimat seçeneği sunulmasını talep ediyorum. İstanbul Sultanbeyli’de yaşadığım bu sorunla ilgili, teslimat sürecinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone’a hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç gündür kurye, tarafıma defalarca “geliyorum” diye telefonla dönüş yapmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor; kısa süre sonra da “adreste bulamadık” şekl...
Vodafone’un yeni hat başvurumda SIM kart teslimatını “Dijital Kurye” adında, ne olduğu belirsiz, son derece ciddiyetsiz ve ilgisiz bir firmaya devretmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ankara’da geçen haftadan beri SIM kart teslimatını bekliyorum, ancak SIM kartı teslim etmemeyi adeta görev edi...
Vodafone numara taşıma işlemimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasının görevlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu firma, toplamda beş kez “gün içinde teslimat yapılacak” demesine rağmen hiçbir gün sim kartımı getirmedi. Firma ile sadece WhatsApp d...
Farklı bir operatör kullanıcısı olarak eşimin hattını Vodafone’a taşımak için 12 Aralık’ta faturalı hat başvurusunda bulunduk. Dijital Kurye üzerinden 13 Aralık’ta sim kartın teslim edileceğine dair bilgilendirme aldık. 13 Aralık akşamı kurye tarafından arandık ve bulunduğumuz bölgeye yalnızca 17 Ar...
Vodafone hattım için Dijital Kurye üzerinden gönderilen yeni SIM kartımın 10.01.2026 tarihinde Sarıyer/İstanbul’da teslim edilmesi gerekirken, yoğunlu...
Yorumlar