to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattımda, İstanbul Esenyurt Akbatı bayisinde yapılan devir işleminden sonra 24 Ocak’tan beri internete bağlanamıyorum. Hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve mobil interneti hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine birçok kez başvurdum. Bayi tarafında herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bunun tam tersi açıklamalar yapıldı. Kurum içi çelişkili bilgilerle karşılaşıyorum ve sorun net bir şekilde çözülmeden sadece geçiştirilmek istendiğimi hissediyorum.
Bu süreçte hattımı kullanamadığım için iki kez yeni hat başvurusu yapmak zorunda kaldım; biri fiziksel olarak bayiden, diğeri internet üzerinden olmak üzere. Ancak her iki hatta da aynı bağlantı problemi devam ediyor. Eğer bu yeni hat başvuruları nedeniyle tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılacaksa, bunların tamamının iadesini talep ediyorum. Kullanamadığım hatların ücretini ödemek istemiyorum ve bu hatların direkt olarak kapatılmasını kabul ediyorum.
Umarım 5 gün boyunca herhangi bir şekilde telefonunuzu kullanamamanın açacağı zorlukları düşünebiliyorsunuzdur. 5 gündür işlerim çok yavaş ilerliyor. Bana yaşattığınız mağduriyetin haddi hesabı yok.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için internet bağlantı sorunumun acil ve kalıcı şekilde çözülmesini, kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin ve yeni hat başvurularından doğacak gereksiz masrafların tarafıma yansıtılmamasını ve varsa alınan ücretlerin iadesini istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul’un Esenyurt, Kağıthane, Bahçelievler ve Bağcılar ilçelerinde internet hızım sürekli olarak çok düşük. İnternet neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor, çoğu zaman hiçbir şeye erişemiyorum. Sadece nadir yerlerde internet çekiyor ve genel olarak Vodafone...
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Servisi kullanamasam da her ay faturamı düzenli olarak ödemekteyim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
Vodafone faturalı hattımı kullanırken uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü çözüm üretilmiyor. Türkiye’nin birçok farklı noktasında hattımı kullanmama rağmen internet neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da aşırı yavaşlıyor. Çağrı merkezi ve reklamların...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda, 2 günde bir tekrarlayan mobil veri bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonum mobil veriye bağlanmıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone bayilerine gittim, müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çö...
Yorumlar