Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Deprem Bölgesi Abonesinin Vodafone Tarife Zammına Karşı Şikayeti

ID:34689949

Deprem Bölgesi Abonesinin Vodafone Tarife Zammına Karşı Şikayeti

Nurten

Vodafone

28 Aralık 2025 15:47

141

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 01.02.2024 tarihinde başladı ve 06 Ocak’ta sona erecek. Şu an 351 TL olarak ödediğim tarifemin taahhüt bitimiyle birlikte 562 TL’ye yükseleceği, Vodafone tarafından telefonla aranarak tarafıma bildirildi.

Hatay Antakya’da deprem bölgesinde, konteynerde yaşamaya devam ediyorum. Hem altyapı sorunları nedeniyle zaten sağlıklı hizmet alamıyoruz hem de ekonomik koşullar çok ağırlaşmış durumda. Bu şartlarda, bir anda bu kadar yüksek oranda yapılacak zam nedeniyle bu faturayı nasıl ödeyeceğimi gerçekten bilemiyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Deprem bölgesinde yaşayan ve konteynerde kalan bir aboneleri olarak, en azından taahhüt sonrası için tarifemin indirimli olarak devam etmesini, fatura tutarımın bu kadar yükseltilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak deprem bölgesi koşulları gözetilerek tarafıma uygun bir indirim veya özel tarife tanımlanmasını istiyorum.

Vodafone

28 Aralık 2025 15:58 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Aralık 2025 18:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurten

28 Aralık 2025 18:07

Az önce beni aradılar ve fiyatı 540 liraya dürebileceklerini söylediler buna da indirim diyorlar Yazıklar olsun cidden Vodafone dan hiç beklemezdim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Bölgesinde Yaşayan Müşteriye Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve Yetersiz Destek

Deniz

Vodafone

03 Eylül 2025 20:23

101

Vodafone Red tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem bitince hattımın otomatik olarak durdurulmasını talep etmiştim ve bu konuda beni arayacaklarını belirtmişlerdi. Ancak, 15 gün önce hiçbir şekilde aranmadan paketimin ücreti üç katına çıkarıldı ve şu an benden 1200 TL talep edili...

Hanzade sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Devam Ederken Yüksek Zamla Mağduriyet Yaşıyorum

Hanzade

Vodafone

27 Kasım 2025 23:02

257

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yıllardır her sene benzer zam sorunları yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Taahhüd...

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifeme Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Uğur

Vodafone

06 Ağustos 2025 16:25

238

"Arayan arkadaşa teşekkürler ediyorum talebimi anlayıp bana destek oldu."

Vodafone Red Tarifeme Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Taahhüt Bitince Fatura Üç Katına Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Avahap

Vodafone

01 Ekim 2025 19:39

190

01.10.2025 tarihinde Red'li Müşteri 12 tarifemdeki taahhüt sürem sona erdi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen nered...

Sadakatime Rağmen Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz Tekliflerle Mağdur Edildim

Mert

Vodafone

04 Aralık 2025 14:10

229

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 22.12.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimim yaklaşınca aynı kapsamda benzer paketlere baktığımda, fiyatların aşırı derecede yükseldiğini ve şu an ödediğim ücrete göre yaklaşık 400 TL daha pahalı olduğunu gördüm. Şu anda a...

sadakatime-ragmen-fahis-fiyat-artisi-ve-yetersiz-tekliflerle-magdur-edildim-1.jpg