to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Bölgesi Abonesinin Vodafone Tarife Zammına Karşı Şikayeti
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 01.02.2024 tarihinde başladı ve 06 Ocak’ta sona erecek. Şu an 351 TL olarak ödediğim tarifemin taahhüt bitimiyle birlikte 562 TL’ye yükseleceği, Vodafone tarafından telefonla aranarak tarafıma bildirildi.
Hatay Antakya’da deprem bölgesinde, konteynerde yaşamaya devam ediyorum. Hem altyapı sorunları nedeniyle zaten sağlıklı hizmet alamıyoruz hem de ekonomik koşullar çok ağırlaşmış durumda. Bu şartlarda, bir anda bu kadar yüksek oranda yapılacak zam nedeniyle bu faturayı nasıl ödeyeceğimi gerçekten bilemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Deprem bölgesinde yaşayan ve konteynerde kalan bir aboneleri olarak, en azından taahhüt sonrası için tarifemin indirimli olarak devam etmesini, fatura tutarımın bu kadar yükseltilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak deprem bölgesi koşulları gözetilerek tarafıma uygun bir indirim veya özel tarife tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Az önce beni aradılar ve fiyatı 540 liraya dürebileceklerini söylediler buna da indirim diyorlar Yazıklar olsun cidden Vodafone dan hiç beklemezdim
